¿Qué es Google+ (Google Plus)? ¿Lo necesito?

Este video está en inglés…explica brevemente en qué consiste Google+…copio el comentario que acompaña al video original…

***This is NOT a paid advertisement*** Google Plus is Google’s new social network. But why start a Google Plus account when you already have a Facebook account? Well, Facebook was developed on the premise that everyone is your “friend” which isn’t how your social circles work in real life. Google plus is built so that you can intuitively break up all your connections into “circles” and treat each circle separately. (Facebook allows you to do some of the same things but the privacy settings are confusing and constantly changing.)

Google Plus has a lot of slick features, but the biggest reason to open a Google Plus account is that if you use a lot of Google products you will inevitably get one some day.

Excelencia + Pasión + Ejecución

Ábrete y deja que calen en ti las mejores cosas que hayan hecho los humanos y luego intenta incorporar esas cosas a lo que estás haciendo.

Steve Jobs, Apple, Inc.

Exposición…exposición…exposición…

Creo que una clave para “innovar con frecuencia” es explorar el mundo…verlo con nuevos ojos…exponerse a muchas situaciones y/o experiencias…de otra forma, estaremos “condenados a seguir haciendo las mismas cosas, con los mismos compañeros de trabajo y de la misma manera por muchos años”… ¿es eso lo que realmente queremos hacer por el resto de nuestras vidas?

Creo que los seres humanos somos seres excepcionales con muchas capacidades y potencialidades…somos capaces de hacer “magia”…somos seres mágicos…nuestra belleza es inmensa. Sin embargo, ¿cómo podemos apreciar la belleza allá afuera cuando no somos capaces de apreciar la belleza aquí adentro?…la belleza que está dentro de mi propio ser. Al mismo tiempo, es casi imperativo que desarrollemos la capacidad para abrir nuestro cerebro a nuevas experiencias y formas de hacer las cosas de tal manera que cada vez más podamos incorporar diferentes elementos, herramientas, conocimientos, etc. a nuestra particular forma de hacer las cosas…

¿Aceptas este reto? ¿Tienes suficiente “compromiso” con tu desarrollo personal y profesional para “abrirte y dejar que calen en ti” las mejores cosas que han hecho otros seres humanos? ¿Cómo vas a incorporar cada una de esas cosas a lo que estás haciendo en este momento?

No se trata de hacer un “gran plan” para hacerlo; tan sólo se trata de estar muy alerta y estar dispuesto a hacer cada cosa de una mejor manera…se trata de alcanzar la excelencia en un segundo; ¿parece una tarea muy difícil? No creas que es así…date la oportunidad de explorarlo…puede que descubras cosas muy interesantes…

Todo -absolutamente todo- se puede hacer en un segundo…lo importante aquí es tu disposición para hacerlo, practicarlo, hacerlo realidad…

No se trata de “hacer el intento”…se trata de una palabra “mágica”: EJECUCIÓN

Neil Peart, baterista del legendario trío canadiense de rock “Rush” escribió lo siguiente: “Algunos nacen para mover el mundo y vivir sus fantasías, pero la mayoría de nosotros sólo sueña con las cosas que nos gustaría ser”.

No es suficiente “querer ser”…tenemos que hacer mucho más que soñar…

¿Quieres ser un vendedor “excelente”? Pues tienes que actuar como un “vendedor excelente” de inmediato…no es algo que puedes dejar para después…no tienes que esperar a que pasen 5, 10 o 15 años para convertirte en un “vendedor excelente”…lo mismo aplica para cualquier cosa que quieras hacer…

Piensa bien en esto: “alcanzar la excelencia en un segundo”…y no olvides ponerlo en práctica…tampoco dejes de lado la “pasión”…

 

Mezclar es la nueva norma…

Mezclar es la nueva norma. Mezclar acaba con el aislamiento. Produce creatividad, alimenta el espíritu humano, estimula el crecimiento económico y fortalece a las naciones.

G. Pascal Zachary, The Global Me: New Cosmopolitans and the Competitive Edge

Nadie tiene el derecho a exigir que todos piensen igual…que todos tengan los mismos modelos de pensamiento…esto es algo totalmente absurdo. La mezcla de pensamientos es la mejor forma de “riqueza”… ¿todavía crees que 5 personas con la misma profesión, mismo “bagaje cultural”, igual grupo étnico y el mismo “nivel social” pueden ser muy creativos? La creatividad es un asunto que tiene que ver con la mezcla de pensamientos, culturas, ideas, etnias, costumbres, pensamientos, etc. Para alcanzar la creatividad tienes que ser como un “barman”: tienes a tu disposición una variada cantidad de elementos y la experimentación con todos ellos es lo que te asegura entrar en nuevos mundos y formas de hacer las cosas…

¿Cómo podemos aplicar esto en la gestión del talento? Las organizaciones son una combinación de personas con diferentes características…la clave está en mezclar todas esas características todo lo que podamos y evaluar los resultados que estamos obteniendo…volver a mezclar y evaluar y así sucesivamente…

¿Te cuesta mucho trabajo mezclarte con otras personas? Tienes que evaluar muy bien hasta dónde quieres llegar… ¿qué es lo que realmente quieres alcanzar? Para integrar la nueva “manada” de “administradores de empresas”, tienes que hacer de la mezcla de talentos tu objetivo principal…tu “obsesión”…

Si no sientes esa “obsesión” por la mezcla, puede que estés llevando a tu empresa al borde del aburrimiento y contagiarla de una terrible enfermedad: “parálisis paradigmática”. Ésta es una enfermedad mortal…muchas organizaciones han muerto…otras están agonizando…otras tantas están infectadas con esa enfermedad pero no saben que ya están contagiadas… ¿en cuál grupo crees que está tu empresa? ¿Puedes afirmar que tu empresa no está infectada con “parálisis paradigmática? ¿Ninguno de los “líderes” de tu empresa practica la tesis del “pensamiento único”? ¿Todos ellos son fieles defensores de la diversidad y la diferenciación?

 

¿Qué tiene de "especial" tu trabajo?

Si en tu trabajo no hay nada especial, no importa lo mucho que te esfuerces; no se darán cuenta de que existes y eso significa que tampoco te pagarán mucho.

Michael Goldhaber, Wired

¿Qué tiene de “especial” tu trabajo? ¿Vale la pena pagar por tus servicios? ¿Tu trabajo tiene un “sello personal” claramente distinguible? ¿Tus colaboradores saben con total certeza cuándo un trabajo, tarea o proyecto fue hecho por ti? ¿Tienes “fans” en tu organización? ¿Tus colaboradores darían cualquier cosa con tal de trabajar en tu equipo? ¿Te dicen con frecuencia que se aprende mucho trabajando contigo?

Yo creo que es muy importante que los resultados de tu trabajo sean muy visibles a los ojos de los demás (clientes, proveedores y colaboradores); de lo contrario, te empezarás a convertir en alguien que puede ser sustituido en cualquier momento…por supuesto, eso tiene un tremendo impacto en tus ingresos ya que si tu trabajo no tiene nada de “especial”, nadie tiene por qué pagarte mucho más que el promedio…es algo que no tendría ningún sentido…si quieres ganar mucho dinero, es mejor que tu trabajo tenga una buena dosis de “diferencia”, “innovación”, “creatividad”, “originalidad”, “excelencia” o lo que sea…debe haber “algo” en tu trabajo que te aleje del “trabajo promedio”…y todos tenemos dentro de nosotros las “semillas” de la “diferenciación”; ningún ser humano nació para ser exactamente igual a los demás…todos compartimos ciertas funciones básicas pero terminamos operando de formas muy distintas de la forma en la que funcionan los demás…

¿Cuál es el valor que le agregas a tu organización? ¿Cuál es tu contribución a los resultados que logra tu empresa? ¿Hay una clara diferencia entre el trabajo que tú realizas y el que hace una “persona promedio”? Creo que vale la pena explorar para encontrar respuestas a estas preguntas…puede que nos ayuden a asumir el reto de hacer cosas “distintas” -fuera de lo convencional.

Cuando las personas se van de las organizaciones…

Cuando se van las personas, y con ellas su talento y su liderazgo, todo lo que queda son sólo fábricas anticuadas y problemas.

Tom Peters

 

Ninguna empresa tiene vida propia…toda organización existe gracias al trabajo de cada uno de sus integrantes…toda organización es la sumatoria del pensamiento y la acción de cada una de las personas que la integran. Nos ha tocado vivir tiempos muy interesantes en los que si una persona se va de una empresa, se lleva con ella un cúmulo de conocimientos y experiencias que hacen que, literalmente, esa empresa pierda buena parte de su valor de mercado…cuando una persona se va de una empresa es como si esa organización se sometiera a una intervención quirúrgica en la que le extirpan uno de sus órganos vitales…la pregunta clave es: ¿cuántos veces una empresa se puede extirpar sus órganos vitales? ¿Cuál es el límite para esto? No creo que exista ninguna empresa en el mundo que pueda vivir con el mínimo de sus órganos vitales. Vivimos en una época en la que es imperativo que se valore el talento de las personas…ese talento es lo que hace que toda la maquinaria organizacional se mueva…

Las personas sólo pasan por las empresas camino de sus destinos respectivos…

Las personas sólo pasan por las empresas camino de sus destinos respectivos. Las empresas son ficciones que se mantienen por el interés de sus miembros.

Ed Freeman y Dan Gilbert, Corporate Strategy and the Search of Ethics

 

Realmente ninguna empresa tiene vida propia…las empresas son ficciones que han creado sus integrantes de acuerdo a sus propios intereses y expectativas…la “identidad” de las empresas está dada por la sumatoria de las identidades de todos aquellos quienes la conforman…cada vez que alguien se marcha de la empresa se lleva consigo un cúmulo de conocimientos; se lleva un pedazo de la compañía que no puede ser reemplazado…de cualquier forma, cada cierto tiempo debemos dejar que algunos se marchen ya que no podemos retener a la gente en contra de su voluntad…el trabajo de los líderes es buscar y encontrar las causas que están provocando que las personas se marchen: si despedimos a mucha gente con frecuencia, puede que la causa esté en la forma en que estamos incorporando el talento en nuestra empresa; si es la gente la que nos abandona con frecuencia, puede que nuestra gestión del talento sea PATÉTICA.

Trabajo en equipo al estilo "funky"…

El éxito de cualquier negocio depende de un colectivo de cerebros.

Jonas Ridderstrale y Kjell Nordstrom, Funky Business

“Funky Business” es uno de los libros esenciales en mi biblioteca. Cada cierto tiempo, lo reviso y reflexiono sobre el alcance de sus propuestas. Creo que lo más interesante de este libro es que está lleno de observaciones de hechos cotidianos y sus autores lo advierten desde el principio: puede que ellos mismos no estén de acuerdo con alguna de las observaciones pero plantean que tales situaciones son parte de la realidad y están allí a la vista de todos. Creo muy importante señalar algo en este punto: ocultar la realidad no hace que ella desaparezca.

¿Cuál es el valor que le dan al trabajo en equipo en tu organización?

¿Hacen un esfuerzo serio para promover el trabajo en equipo en todos los niveles?

¿Cómo son conformados los equipos de trabajo en tu organización?

¿Esos equipos son muy homogéneos o totalmente heterogéneos?

¿Existen muchas parcelas de poder dentro de tu organización?

¿Hay mucha gente trabajando sola en cada parcela?

¿Los espacios de trabajo son cerrados y aislados o totalmente abiertos?

¿Cuántas salas de reuniones tienen en tu organización?

¿Se valora la colaboración entre las diferentes unidades de trabajo?

¿Cómo gestionan el conocimiento?

¿Ustedes contratan “operadores para ejecutar actividades” o “cerebros que aporten ideas y contribuyan con la expansión de la organización”?

No hay tareas pequeñas…

No hay tareas pequeñas, sólo imaginaciones pequeñas.

Tom Peters

Detrás de cada tarea pequeña se encuentra acechando un gran proyecto…una gran obra. Creo que aquí es justo mencionar que “Dios está en los detalles”. Si queremos encontrar un “atajo” para alcanzar nuestra “Gran Obra” debemos comenzar por revisar cada una de las tareas pequeñas que tenemos frente a nosotros porque detrás de cada una de esas “pequeñas tareas” se encuentra algo realmente grandioso. Es sólo una cuestión de tener la suficiente imaginación como para ver lo que otros no pueden o no quieren ver. Tenemos que ser muy flexibles en nuestros paradigmas para aceptar que los grandes proyectos están escondidos detrás de las “pequeñas tareas”.

¿Cómo podemos “ampliar” nuestra imaginación? Es una cuestión de mejorar constantemente nuestra “agudeza”…ese “algo” con lo que nacimos y que, poco a poco, hemos estado perdiendo o dejando de usar…todos los niños tienen una “agudeza” extraordinaria y son capaces de ver cosas increíbles…para los niños todo es posible…el mundo no es más que un gran laboratorio en donde realizar todos los experimentos que se les ocurran. Para los niños, cada “pequeño proyecto” es un “gran proyecto” y la vida para ellos es una serie de proyectos: aprender a caminar, aprender a hablar, aprender a interactuar con otros niños, entre muchos otros proyectos importantes. Tener agudeza significa estar “alerta”…se trata de usar todos nuestros sentidos para “comprender” el mundo…es algo que tiene que ver con convertirnos de nuevo en niños para ver ese mundo de nuevo y, al fin, comprenderlo por primera vez.

Nuestro cerebro es capaz de procesar miles de millones de bits de información por segundo pero nuestros paradigmas rígidos se encargan de filtrar toda esa información para que sea “coherente” con nuestros modelos previos…es necesario que aprendamos a desaprender nuestras viejas costumbres y conocimientos de tal forma que podamos crear nuevas maneras de hacer lo que hemos estado haciendo hasta ahora.

Mi recomendación: toma papel y lápiz en este mismo momento y comienza a escribir todas las tareas pequeñas que tienes entre manos y asígnales una prioridad para comenzar a encargarte de ellas inmediatamente y descubrir qué es lo que está escondido detrás de cada una de esas tareas (lo mismo aplica para las “tareas pequeñas” de tus colegas porque lo común es que a la mayoría de las personas no les gusta encargarse de cosas pequeñas, sin “importancia”)

Si te gustan las fórmulas matemáticas, recuerda esta:

Empresarios + Creatividad = Grandes Visionarios/Empresarios

Y no olvides comenzar a atender esa pequeña tarea que has descuidado hasta ahora…

 

Diversidad y talento…

Los locos abren los caminos que más tarde recorren los sabios.

Carlo Dossi, novelista italiano

¿Cuánta gente “rara” forma parte de tu equipo de trabajo? ¿Cuántas ideas “locas” se plantean en tus reuniones de trabajo? ¿Haces un esfuerzo serio por escuchar cada una de las ideas “locas” que te plantean? ¿Te consideras un buscador serio de ideas “locas”? ¿Cuántas ideas “locas” se te ocurren a ti mismo cada día?

Recuerda que vivimos en una era en la que las cosas cambian casi a la velocidad de la luz…si en tu organización no cuentan con suficientes ideas “locas”, es posible que estén comprometiendo peligrosamente su competitividad en el futuro cercano…¿tienes absoluta disposición para pagar ese precio?

Yo estoy convencido de que nadie (en su sano juicio) establece un negocio para perder dinero o dejar que se vaya a la quiebra.

Establecer un negocio o crear una empresa es como concebir y criar a nuestros hijos: aspiramos a ayudarlos a crecer y contribuir con su desarrollo. Lo mismo sucede con nuestros negocios y nuestras empresas: queremos hacerlos crecer y mejorar significativamente su competitividad y productividad. Esto sólo lo podremos lograr si aceptamos y valoramos a aquellos que nos plantean algunas ideas “locas”…estoy seguro que muchas oportunidades se pueden aprovechar al tomar en cuenta esas ideas y recompensar adecuadamente al “autor” de la misma.

Buscar, encontrar y desarrollar talento…

Buscar, encontrar y desarrollar el talento de la fuerza laboral es el pilar primordial para aspirar a construir organizaciones dinámicas, vigorosas, robustas y perdurables.

Salvador Gutiérrez, http://www.calidad.org

 

No podremos construir organizaciones dinámicas, vigorosas, robustas y perdurables si no contamos con los mejores en nuestras filas. Para poder mejorar nuestra competitividad en el mercado, debemos buscar, encontrar y desarrollar “talento superior”…también debemos ser una organización muy atractiva para ese “talento superior” de modo que quieran unirse a nuestra “causa”.

¿Cómo buscamos y encontramos ese talento? ¿Usamos las técnicas tradicionales de “reclutamiento y selección? ¿Qué tan serios somos en este tema? ¿Realmente estamos interesados en encontrar “talento superior”? ¿Qué le ofrecemos a la gente que quiere colaborar con nuestra “causa”? ¿Podemos definir a nuestra organización como un “Lugar Estupendo para Trabajar”? ¿”Buscar y encontrar talento” está en el primer lugar de nuestra lista de prioridades?

Una vez que encontramos ese “talento superior”, ¿cómo los ayudamos a desarrollar su carrera? ¿Qué oportunidades de crecimiento personal y profesional les otorgamos? ¿Tenemos un fuerte compromiso con el desarrollo del talento en todos los niveles de nuestra organización? ¿Nuestra gente siente que su esfuerzo es adecuadamente recompensado? ¿Contamos con un plan de incentivos para todos aquellos que aportan ideas innovadoras que nos ayudan a mejorar la rentabilidad de nuestra organización?

De cualquier forma, tenemos que recordar que si sacamos a todas las personas de nuestras oficinas, plantas, agencias, sucursales, tiendas, etc., sólo nos quedamos con edificios y locales vacíos.

TODAS las organizaciones son la sumatoria de las personas que la integran.

Si aspiramos tener una organización “superior”, necesitamos contar con “PERSONAS SUPERIORES”. PUNTO.

 

Valorar la diversidad…

¿Hasta cuándo seguiremos etiquetando a los que simplemente son diferentes???

¿Cuándo aprenderemos a valorar la diversidad???

James Cameron – Claves del éxito

Algunas claves:

• Un buen líder es quien escucha al grupo, sube los ánimos, y los alienta a dar lo mejor de si mismos.
• Es muy importante tratar a la gente con respeto.
• No buscar culpables.
• Aprender a disciplinarse.
• ¡Hazlo!!!

Steven Levitt – Freakonomics

 

Tener un "smartphone" no te convierte en "Community Manager"

Hace unos días leí una serie de “tweets” de algunas personas que criticaban a otros porque se autodenominaban “Community Managers” sin tener un “smartphone”. Detrás de estos “tweets” se esconde un profundo desconocimiento sobre algunas de las funciones que debe desempeñar un “Community Manager”.

Antes de tener un “smartphone”, un “Community Manager” debe estar involucrado con la “Filosofía de Gestión” de la organización a la que le está prestando sus servicios. Esto quiere decir que debe conocer en profundidad la misión, la visión y los valores de esa organización. Debe saber muy bien por qué y para qué están en el mercado, hacia dónde se dirigen y cuáles son los principios, valores y normas que van a regir las conductas de los integrantes de la organización para lograr alcanzar sus objetivos corporativos a corto, mediano y largo plazo. Un “Community Manager” debe tener el “ADN” de la organización para la cual presta sus servicios.

Antes de tener un “smartphone”, un “Community manager” debe desarrollar su inteligencia interpersonal o inteligencia social: debe ser una persona a la que le guste interactuar o conversar con otras personas. Debe ser una persona que valore la interacción personal en el mundo real (no es suficiente con pasarse horas y horas “chateando”, “tuiteando” o escribiendo en el muro de sus “amigos” de Facebook). Una persona que vive encerrada en una caja de cristal y que no disfruta compartir momentos con otras personas no tiene las competencias necesarias para ser la voz de una organización en las redes sociales.

Antes de tener un “smartphone”, un “Community Manager” debe contar con excelentes cualidades de comunicación. Debe ser una persona sumamente asertiva y manejar muy bien su inteligencia emocional. Debe contar con una excelente ortografía y mejor redacción. Debe saber expresar sus ideas de la forma más clara y concisa posible.

Antes de tener un “smartphone”, un Community Manager” debe ser, por encima de todo, un excelente jugador de equipo y contar con un “ego sano” que le mantenga alejado de posturas del tipo “super star”. Un “Community Manager” siempre debe tener presente que trabaja para construir y apoyar la imagen de la empresa y sus marcas ante la comunidad en la que interactúa en las redes sociales.

Antes de tener un “smartphone”, un “Community Manager” debe saber cómo detectar tendencias en el mercado y compartirlas con el resto de los integrantes de la organización.

Antes de tener un “smartphone”, un “Community Manager” debe saber muy bien que el mundo es mucho más grande que Facebook y Twitter.

Tener un “smartphone” no te convierte en “Community Manager”. Un “smartphone” es sólo una herramienta de trabajo que no te sirve para nada si todavía no tienes las competencias necesarias para prestar un excelente servicio al cliente.

Un “Community Manager” debe conocer en detalle cómo está estructurado el ecosistema en donde se desenvuelve la organización para la cual presta sus servicios.

En fin, un “Community Manager” trabaja por y para la comunidad.

Sergio F. Sosa Sánchez

@sergio_sosa

Sobre Talento + Tecnología

Un breve post para informar que este blog será eliminado en el transcurso de esta semana y su temática será abordada como una categoría dentro del blog “Aprendizaje y Organizaciones“.

Muchas gracias por su comprensión…