La clave es cultivar y mantener una cultura en la que cada gesto y palabra contribuyan con la misión de la compañía. Debe ser un ambiente en el que la gente se sienta ansiosa y orgullosa de estar. Un lugar en el que los empleados se sientan que están haciendo algo que ninguna otra compañía puede hacer.
Peter Georgescu y David Dorsey, La fuente del éxito