Si espera hasta que su gente se acerque…

Si espera hasta que su gente se acerque a usted, sólo conocerá los problemas pequeños. Tiene que salir de su oficina y visitar a sus colaboradores para saber lo que está pasando. Los grandes problemas se encuentran con las personas que ni siquiera se dan cuenta de que los tienen.

W. Edwards Deming

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