Interactividad: la columna vertebral del marketing digital

Internet va a transformar su empresa aunque usted no tenga un sitio web, no realice operaciones en Internet, ni su producto o servicio se venda o anuncie en el ciberespacio. Al Ries y Laura Ries

En este post quiero compartir algunas notas tomadas del Capítulo 2 del libro “Las 11 leyes inmutables de la creación de marcas en Internet” y cuyos autores son Al Ries y Laura Ries (publicado en español en el 2006 por Ediciones Deusto. ISBN: 84-234-2380-8). Este capítulo trata sobre la importancia de la interactividad para la supervivencia de las marcas en Internet.

Aquí comparto algunas frases de interés:

  • Evidentemente, el medio de comunicación de masas original fue la voz humana, que sigue siendo una manera extraordinariamente eficaz de enviar un mensaje.
  • En Internet, una marca vive o muere en una era interactiva.
  • A largo plazo, la interactividad será la que defina lo que funciona en Internet y lo que no funciona.
  • En Internet, los clientes potenciales tienen absoluto control sobre lo que ven, leen y oyen.
  • Interactividad no es sólo la posibilidad de elegir de entre un menú.
  • Interactividad es la posibilidad de teclear nuestras instrucciones y hacer que el sitio nos envíe la información que hemos solicitado de la forma en que la hemos solicitado.
  • Interactividad es también la posibilidad del sitio de proporcionar información adicional basándose en la consulta que nosotros hemos formulado inicialmente.
  • Interactividad es también la posibilidad de incorporar nuestra propia información al sitio. Los mejores sitios de Internet son vías de doble sentido.
  • Interactividad es también la posibilidad de que el sitio maneje situaciones complejas de determinación de precios de manera casi instantánea.
  • Interactividad es también la posibilidad de que el sitio lleva a cabo una amplia variedad de pruebas.
  • Interactividad también es la posibilidad de que el sitio realice subastas de todo tipo.
  • Interactividad es también la posibilidad de que el sitio diagnostique una situación y sugiera soluciones.

Algunas preguntas para reflexión:

  • ¿Cómo defines “interactividad”?
  • ¿Cuál es el lugar que ocupa la “interactividad” en tu estrategia de marketing digital?
  • ¿De qué forma gestionas la interactividad de las marcas que manejas?
  • ¿Cuáles son las acciones específicas de interactividad que llevas a cabo día a día?
  • ¿Cuáles son los resultados que has logrado derivados de esas acciones de interactividad?
  • ¿Qué cosas distintas puedes hacer para mejorar la interactividad de las marcas que manejas?

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s