¿Nos estamos poniendo en forma?

Hace unos días nos topamos con esta divertida imagen en varias redes sociales:

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Aunque en este caso se refiere a una situación personal y con un buen toque de humor acerca de lo que le sucede a las personas que realizan alguna actividad física, creemos que esto también tiene aplicación para las organizaciones. En tal sentido, tomamos prestadas algunas líneas del artículo “Estos son los cambios más importantes que experimentan las organizaciones” del blog de América Economía:

Si tuviéramos que identificar los tres cambios más relevantes que experimentan las organizaciones, es posible que debiéramos referirnos, en primer lugar, a los nuevos roles de los clientes, los usuarios y los pacientes. Por eso debemos buscar formas de lograr que el cliente aprenda y persista hasta lograr el beneficio que le prometimos. De esto depende la diferenciación y sustentabilidad comercial.

El segundo cambio es la “horizontalización” y descentralización de la estructura. Los servicios implican mayor complejidad y la necesidad de generar una capacidad de respuesta imposible en la antigua estructura burocrática centralizada. Debemos saber aprovechar a trabajadores más educados y clientes con acceso a redes informáticas para lograr que la calidad pase de ser sinónimo de “siempre igual” a siempre distinto, como debería ocurrir en salud, educación y dondequiera que debamos adaptarnos a las necesidades y gustos específicos de cada cliente.

Finalmente, el tercer cambio es la necesidad de repensar nuestros negocios desde el punto de vista de los beneficios.

La recomendación para las personas que trabajan en desarrollo de personas es renovarse. No porque lo que aprendimos sea malo o falso, sino porque se nos vienen nuevos desafíos, lo mismo que a todos los demás.

Preguntas para reflexión:

  • ¿Tu empresa se está poniendo en forma?
  • ¿En cuál forma se está poniendo?
  • ¿Cuál es la forma que más les conviene tener para atender mejor a sus clientes/usuarios?
  • ¿Cuáles son los retos implícitos en lograr ponerse en forma?

Sobre aprendizaje e innovación…

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El ritmo actual de la innovación es tal que tenemos que mantenernos estudiando constantemente.

La empresa “esponja”: ¿ya trabajas en una?

Estamos releyendo el libro “Pasión por innovar” escrito por Franc Ponti y Xavier Ferrás (Editorial Norma, S.A. 2008. ISBN: 978-958-45-0838-6) y queremos compartir algunas ideas sobre el concepto de “empresa esponja” que ellos presentan en el segundo capítulo:

El Center for Business in Society del IESE de Barcelona, de la mano del profesor Miguel Ángel Rodríguez, llevó a cabo recientemente una investigación cualitativa sobre la empresa del futuro. Para hacerlo, se contó con la ilustre opinión de un equipo de directivos vinculados al prestigioso Club de la Excelencia en Sostenibilidad de España. Uno de los autores de este texto pudo participar en la experiencia, cuyas líneas maestras están recogidas en el artículo <<Sponge Organization>>. Los directivos que, de forma voluntaria, participaron en las sesiones, tuvieron la oportunidad de expresar sus opiniones acerca de las organizaciones del futuro a través de metodologías creativas poco usuales, como el IDEART, los role-plays o la técnica del diamante del deseo. Así, diversos responsables de departamentos de empresas punteras en cuanto a políticas de innovación y sostenibilidad fueron invitados a ponerse en la piel de personajes como Gandhi, Dalí, Cleopatra, Bill Clinton o Frida Kahlo para, más allá de sus propias percepciones, actuar como si estuvieran realmente en los zapatos de dichos hombres y mujeres y pudieran realmente pensar como ellos.

Empresa Esponja - Dimensiones

Las conclusiones fueron, como poco, interesantes. Como conclusión principal, el estudio aporta la idea de que la empresa del futuro tendrá que absorber (de ahí la comparación con la esponja) información del entorno para poder sobrevivir. Este proceso de diálogo constante con las partes implicadas (los grupos de interés) va a convertirse en un elemento esencial para la innovación. En los últimos años ha penetrado con fuerza el concepto de base de la pirámide, trabajado por autores como Prahalad o Stuart Hart. Esta teoría defiende que la innovación y la ayuda a los países en vías de desarrollo pueden ser procesos complementarios. Estos países, necesitados de desarrollo tecnológico, ofrecen interesantes oportunidades a empresas que sepan dialogar con sectores concretos de población y entender sus necesidades. Firmas como Interface, The Body Shop, Solaria Corporation, Galanz o Ashok Gadgil son ejemplos interesantes de innovaciones en la base de la pirámide, algunas de carácter disruptivo.

La siguiente infografía presenta los valores y principios básicos de la “empresa esponja”:

Empresa Esponja - valores y principios

La próxima infografía muestra algunas de las características esenciales en los cuatro aspectos centrales del modelo de “empresa esponja”:

Empresa Esponja - características esenciales

Preguntas para reflexión:

  • ¿Qué tan diferente es tu empresa del modelo de “empresa esponja”?
  • ¿Cuáles son los valores y principios que sirven de guía para las acciones que emprenden en tu empresa?
  • ¿Qué papel juegan los directivos de tu empresa en la promoción de la innovación?
  • ¿Cómo son las personas que integran tu empresa?
  • ¿La estructura actual de tu empresa favorece la innovación?
  • ¿Los sistemas actuales de tu empresa favorecen la innovación?
  • ¿Qué están haciendo actualmente en tu empresa para fomentar la innovación?

¿Realmente valoras el talento excepcional?

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No en todas las empresas tienen conciencia del valor que tiene el talento excepcional. De hecho, algunas dejan escapar el talento excepcional porque no saben qué hacer con esas personas tan talentosas.

Algunas preguntas para reflexión:

  • ¿En tu empresa valoran el talento excepcional?
  • ¿Cómo compensan los aportes que realizan las personas a la gestión de la organización?
  • ¿Compensan de alguna forma cuando alguien aporta una idea que mejora drásticamente los resultados de la organización?
  • ¿En tu empresa crean las condiciones necesarias para que el talento excepcional se desarrolle a plenitud?
  • ¿Cuál es el “índice de aburrimiento” en tu empresa?
  • ¿En tu empresa alientan a las personas para que desarrollen su talento y hagan aportes significativos al desempeño general de la organización?
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El combustible de la máquina de la innovación es la emoción…

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Nadie puede ser experto en todo…

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Nadie, absolutamente nadie puede ser experto en todo. Vivimos en un mundo donde cada vez hay más personas haciendo cosas distintas, la especialización se ha extendido ampliamente y ¡todavía no hemos visto nada!

¿Qué es lo que sí podemos hacer? Hacer cada vez mejor lo que sabemos hacer, buscar la excelencia en cada cosa que sabemos hacer, mantenernos alejados de la mediocridad a través de la creatividad y la innovación.

Saber delegar se ha convertido en una habilidad que muy pocos tienen y eso los aleja de la excelencia; algunos no delegan por temor a parecer incompetentes y otros dejan de delegar porque no saben cómo delegar.

Los requisitos para alcanzar la excelencia son:

  • conocer cada función que se realiza en nuestra organización, y
  • ser sinceros con nosotros mismos (cosa muy difícil de lograr porque paree que todos queremos ser “superpoderosos”)

Esperamos sus valiosos comentarios…

Música que inspira – Chick Corea

Al consultar en Wikipedia encontramos esta mini biografía:

Armando Anthony Corea (Chelsea, Massachusetts, EE.UU., 12 de junio de 1941), conocido como Chick Corea, es un pianista, tecladista y compositor estadounidense de jazz. Es ganador de numerosos premios Grammy.

Corea es muy conocido por su trabajo durante los años 70 en el género de jazz fusión. En los años 1960, participó en el nacimiento de esta corriente como miembro de la banda de Miles Davis, y posteriormente creó el grupo Return to Forever, formando equipo con otros virtuosos instrumentistas.

A lo largo de los años 80 y 90 prosiguió con sus colaboraciones con otros músicos, como Gary Burton. Junto a Herbie Hancock y Keith Jarrett, Corea es considerado generalmente como uno de los más influyentes pianistas posteriores a Bill Evans y McCoy Tyner. Su manera de tocar en ciertos aspectos recuerda a la de Herbie Hancock, aunque Corea mantiene un estilo peculiar. Además, es compositor de varios estándares del jazz: Spain, La Fiesta y Windows.

Encontramos una fuente de inspiración en muchas interpretaciones de este extraordinario músico.

Esperamos sus valiosos comentarios…