Competencias para la efectividad

La efectividad no se mide en términos de lo que se hace, sino en términos de lo que se produce. Pero entonces ¿qué se necesita para lograr resultados?, ¿qué se necesita para ser efectivo?

La efectividad está relacionada con el logro de resultados; eres más efectivo cuando alcanzas la mayor cantidad de objetivos que se te hayan establecido.

Leemos el artículo “Nueve competencias para la efectividad” de Raúl Uribe y creemos importante compartir tales competencias:

  1. Construir confianza. Competencia para dar cumplimiento al principio de probidad administrativa, observando una conducta funcionaria intachable y un desempeño honesto, con prioridad del interés general, gestionando los conflictos de intereses   de acuerdo con la legalidad vigente. Se expresa a través del cumplimiento de las normas y procedimientos con un sentido de lealtad institucional. Esta competencia refuerza los aspectos de probidad y transparencia, construyendo espacios de confianza a partir de la sinceridad, competencia y responsabilidad en los compromisos suscritos.
  2. Lograr resultados y capacidades, equilibrados. Competencia para lograr resultados, desarrollar, promover e implementar soluciones, orientadas a mejorar y agilizar los sistemas de trabajo, facilitando el logro de los objetivos dentro de su contexto laboral. Esta competencia se traduce en la creación o mejora de capacidades para generar resultados, en las herramientas, procesos y/o productos relacionados con su área.
  3. Hacer compromisos y elecciones responsables. Competencia para asumir nuevos desafíos y tomar responsabilidades de manera autónoma, hacer decisiones con criterio propio en su área de influencia, identificando obstáculos y nuevas oportunidades para optimizar la gestión del área de trabajo, proponiendo y creando alternativas de solución. Esta competencia da cuenta de la proactividad, como respuesta reflexiva e iniciativa responsable.
  4. Cultivar visión personal de futuro. Competencia para lograr la internalización de los valores, principios y objetivos de la organización, integrando la visión y misión de la Institución dentro de su actividad. Capacidad para implementar una visión a mediano y largo plazo, anticipando escenarios futuros, que puedan afectar a su área de gestión y/o a la organización, generando estrategias que permitan adelantarse y prepararse para enfrentarlos.Tener un propósito claro de acción centrado en el servicio, una finalidad explícita en la concepción mental, que permita contribuir efectivamente a los cambios, con las actividades personales dentro de sus roles de desempeño.
  5. Lograr organización laboral y personal. Competencia para desarrollar el trabajo dentro de un marco caracterizado por altos estándares de calidad. Demostrar interés e iniciativa por incorporar mejoras al trabajo. Capacidad de organizar y planificar el tiempo y recursos disponibles para conseguir sus objetivos y desarrollar sus actividades dentro de los plazos establecidos y con la calidad esperada. Implica fijar objetivos, orientarse a los resultados, priorizar las actividades importantes y urgentes y desarrollar sus funciones de acuerdo a un plan y metodología preestablecida. Enfrentar escenarios altamente demandantes y realizar actividades bajo presión, poniendo en juego estrategias basadas en buenas prácticas que permitan dar respuestas efectivas. Esta competencia busca la eficiencia en la organización del trabajo, priorizando lo importante por encima de lo urgente, para el éxito sostenido en el logro de los objetivos planteados.
  6. Privilegiar acuerdos ganar-ganar. Competencia para lograr acuerdos ganar-ganar a través de la aplicación de múltiples estrategias de negociación, comprendiendo las motivaciones de las partes y validando al otro distinto en sus intereses.  Exponer en forma sincera sus ideas, en forma sistemática y convincente, persuadiendo a sus interlocutores y/o aceptando sus consideraciones para lograr los objetivos propuestos, con miras a un beneficio mutuo y de la organización. Esta competencia permite negociación efectiva y acuerdos sostenibles en el tiempo.
  7. Lograr comunicación empática. Competencia para desempeñar las tareas con un enfoque de cliente interno y externo. Implica trabajar con una visión de cadena de valor, donde sus actividades impactan los resultados de otras áreas, de sus usuarios y proveedores, tanto internos como externos. Capacidad de entregar y recibir información fidedigna, asertiva y oportuna, transmitiendo ideas de manera convincente con un lenguaje claro y fluido, logrando con ello influir en los demás para lograr su compromiso con la misión y objetivos de la organización. Capacidad de actuar asertivamente y de identificar las situaciones que puedan afectar las relaciones interpersonales o el logro de los objetivos, identificando los distintos puntos de vista y mejores alternativas de solución. Esta competencia permite atender los requerimientos de sus clientes de manera empática.
  8. Construir redes y sinergia. Competencia para participar activamente en el logro de metas comunes. Implica cooperación, distinguiendo los roles y tareas de cada uno de los integrantes del equipo, así como su aporte de valor para el logro de los objetivos definidos, a través de la sinergia resultante del trabajo en colaboración. Esta competencia nos permite la sinergia, en el trabajo de equipo y la construcción de terceras alternativas, que integren la diversidad de los aportes y potenciar los esfuerzos individuales. La construcción de redes es una prioridad para potenciar resultados, compartir  conocimientos y buenas prácticas, así como soluciones innovadoras.
  9. Renovarse y aprender continuamente. Adecuar las actividades y prioridades, en función de los cambios buscados del entorno, identificando las nuevas demandas, las condiciones facilitadoras y necesidades de nuevos recursos para mejorar continuamente. Es la adopción de nuevas competencias, en los planos físico, mental, emocional y espiritual, para disponer en una mirada abierta a los nuevos paradigmas, herramientas adecuadas y modelos útiles a los desafíos evolutivos crecientes de efectividad. Estar vigentes y aptos para revisar nuestras competencias en una actitud de renovación.

Empléate nos invita a tomar su curso online “Competencias para la efectividad” en el que se develan las competencias necesarias para lograr ser altamente efectivos a nivel personal y profesional.

¿Tu empresa tiene un ambiente laboral tóxico?

Ambiente laboral tóxico

Leyendo y buscando información sobre empresas tóxicas, encontramos esta imagen que nos presenta ocho características comunes en empresas tóxicas.

También leemos un interesante artículo de Beatriz Soto en www.gestion.org en donde define a las empresas tóxicas:

En una empresa tóxica se nota la insatisfacción, el miedo y la desconfianza. Los trabajadores no sólo se sienten mal sino también poco valoradas porque ni siquiera son parte de la misión, visión y valores de la empresa.

Enrique de Mora explica en una entrevista para www.altag.net:

Yo diría que –en el mundo entero- la mayoría de las empresas están en un estadio intermedio, entre el cielo y el infierno. Pero, es verdad que hay demasiadas empresas tóxicas en la mayoría de los países, y hay muy pocas empresas no tóxicas, que brinden ilusión, divertidas…

Beatriz Soto también expone en su artículo las razones por las que una empresa se vuelve tóxica:

  • gestión tóxica;
  • ausencia de liderazgo; y
  • visión de los empleados como víctimas.

En www.altonivel.com.mx comparten ocho tipos de empresas tóxicas:

  1. Empresa manipuladora
  2. Empresa descalificadora
  3. Empresa de los eternos insatisfechos
  4. Empresa víctima
  5. Empresa psicopática
  6. Empresa violenta e intimidante
  7. Empresa controladora
  8. Empresa quejica

¿Qué pueden hacer los directivos de las empresas para evitar la contaminación de su cultura empresarial? En el sitio web www.equiposytalento.com exponen:

Fundamentalmente, construir una comunidad fuerte y estable en su organización, basados en aspectos como la empatía, la colaboración y la comprensión mutua a través de los distintos niveles organizativos.

Algunas preguntas para reflexión:

  • ¿Cuántas características de las empresas tóxicas están presentes en la empresa a la cual prestas tus servicios?
  • ¿Qué están haciendo los directivos de tu empresa para evitar la contaminación de su cultura empresarial?
  • ¿Qué estás haciendo tú mismo para crear un mejor ambiente laboral en tu empresa?
  • ¿Qué hace falta hacer para que tu empresa se convierta en un estupendo lugar para trabajar?

20 competencias que todo gerente debe manejar

20 competencias gerentes

Esta infografía es una aproximación a lo que consideramos que un gerente debe manejar para que su gestión sea exitosa y le agregue valor a la organización a la cual le presta sus servicios. Digamos que es la primera versión de este inventario de competencias.

Preguntas para reflexión:

  • ¿Cuántas de estas competencias ya manejas?
  • ¿En cuáles necesitas profundizar tu formación?
  • ¿Cuáles necesitas empezar a desarrollar?
  • ¿Cuáles crees que serían los cambios que se darían en tu organización si logras desarrollar estas competencias?

Los comentarios son bienvenidos…

Innovación, Marketing y Comunicación

La consultora británica Econsultancy apunta que para conseguir 50 millones de usuarios la Radio necesitaría 38 años, la Televisión, 13 e Internet, 4. Sin embargo, Facebook, con tan sólo nueve meses es capaz de conseguir 100 millones de usuarios. Y ello con un coste directo mínimo. Estos datos demuestran que Internet y las redes sociales abren nuevas posibilidades, nuevas vías de comunicación, que fomentan la innovación y a un coste mínimo.

El tandem marketing-innovación  no son conceptos tan distantes, generan valor añadido, complementan la inversión y potencian los resultados derivados de la misma.  La suma de la investigación e innovación logran sacar adelante una marca, una empresa, una institución… Pero de poco servirá la inversión realizada para concluir ese estudio, o la investigación en esa nueva tecnología, si luego no se acompañan de una adecuada estrategia de comunicación para darse a conocer entre la sociedad -a través de los medios de comunicación ya sean especializados o generales- o a un cliente potencial, según sea un avance del que se pueda beneficiar la población a corto plazo o sea una innovación a otros niveles.

Cada uno de nosotros debería dedicar una parte de su tiempo a comunicar aquello que hace mejor que los demás gracias a su especialización, para dar a conocer, así, su profesionalidad, su producto o el servicio que oferta. Algo que no deben pasar por alto las áreas científicas, médicas y técnicas. No se puede, en tiempos de crisis, obviar esta realidad. Deben esforzarse tanto en el buen hacer como en buscar los canales óptimos para promoverlo, también los comerciales, con las acciones más adecuadas para buscar su colocación en su mercado, sea este cual sea.

Es bueno recordar que esa labor divulgativa o una determinada estrategia de comunicación de prestigio de marca, una determinada tecnología, o su aplicación, obtendrán resultados  habitualmente a medio o largo plazo.

Y no debemos olvidar la nueva realidad “paralela” que vivimos: Internet y las redes sociales. Porque, en muchos casos, utilizar estas nuevas  vías de comunicación, también será innovación.

vía EL LIBREPENSADOR noticias información opinión diario online digital » Innovación, Marketing y Comunicación.

7 pasos para desarrollar la inteligencia social de su hijo

  1. Anime a su hijo a conversar con la familia, los amigos y otras personas que puedan entrar en su vida.
  2. Trate a su hijo con el respeto y las buenas maneras con las que usted desearía que tratara a los demás.
  3. Ayúdelo a ser receptivo con lo que otros piensan y sienten, y con lo que siente él.
  4. Ofrezca ocasiones para que se involucre en actividades cooperativas, juegos de equipo y experiencias de trabajo.
  5. Estimule la comunicación con los demás, a través de cartas, tarjetas postales, teléfono y correo electrónico.
  6. Discutan los problemas personales, así como los temas sociales y políticos de las noticias.
  7. Ayúdele a reconocer los diferentes valores, y a desarrollar sus propios valores e ideales.

Tomado del libro “Cómo desarrollar la mente de su hijo” de Robert Fisher (Ediciones Obelisco, S.L.; 2000, ISBN: 84-7720-735-6)

Para comunicarnos completamente el uno a…

Para comunicarnos completamente el uno al otro, ambos debemos sentir el apremio de hacerlo y, al mismo tiempo, debemos tener la capacidad, la cualidad de lo intenso; de lo contrario, no nos comunicamos.

Krishnamurti

¿Trabajar aquí?

Leo un artículo de Fernando Sánchez Arias publicado por El Universal y quiero compartir 9 características predominantes entre empresas seleccionadas como mejores lugares para trabajar:

  1. Inspiración: los líderes motivan a través de una visión, misión y valores estimulantes.
  2. Comunicación: la información se transmite efectivamente a todos los niveles de la organización.
  3. Escucha: se incentiva la voz del colaborador, estimulándolo a compartir lo que piensa y siente.
  4. Agradecimiento: la empresa muestra aprecio y valora las contribuciones de cada persona.
  5. Desarrollo: existe un clima de aprendizaje intencional que estimula el desarrollo de todos.
  6. Balance: se estimula el cuidado de las necesidades personales y familiares en equilibrio con el trabajo, mostrando presencia en los momentos más importantes de la vida de cada trabajador.
  7. Bienvenida: se recibe, induce y motiva al trabajador con la filosofía, clima y estrategia.
  8. Celebración: se celebra cada acierto de manera especial, valorando el aporte de cada persona.
  9. Cooperación: como se comparten esfuerzos, inversiones y logros de manera justa y equitativa.

El artículo completo está en este enlace:

http://www.eluniversal.com/2010/10/11/opi_art_trabajar-aqui_2061603.shtml