Competencias para la efectividad

La efectividad no se mide en términos de lo que se hace, sino en términos de lo que se produce. Pero entonces ¿qué se necesita para lograr resultados?, ¿qué se necesita para ser efectivo?

La efectividad está relacionada con el logro de resultados; eres más efectivo cuando alcanzas la mayor cantidad de objetivos que se te hayan establecido.

Leemos el artículo “Nueve competencias para la efectividad” de Raúl Uribe y creemos importante compartir tales competencias:

  1. Construir confianza. Competencia para dar cumplimiento al principio de probidad administrativa, observando una conducta funcionaria intachable y un desempeño honesto, con prioridad del interés general, gestionando los conflictos de intereses   de acuerdo con la legalidad vigente. Se expresa a través del cumplimiento de las normas y procedimientos con un sentido de lealtad institucional. Esta competencia refuerza los aspectos de probidad y transparencia, construyendo espacios de confianza a partir de la sinceridad, competencia y responsabilidad en los compromisos suscritos.
  2. Lograr resultados y capacidades, equilibrados. Competencia para lograr resultados, desarrollar, promover e implementar soluciones, orientadas a mejorar y agilizar los sistemas de trabajo, facilitando el logro de los objetivos dentro de su contexto laboral. Esta competencia se traduce en la creación o mejora de capacidades para generar resultados, en las herramientas, procesos y/o productos relacionados con su área.
  3. Hacer compromisos y elecciones responsables. Competencia para asumir nuevos desafíos y tomar responsabilidades de manera autónoma, hacer decisiones con criterio propio en su área de influencia, identificando obstáculos y nuevas oportunidades para optimizar la gestión del área de trabajo, proponiendo y creando alternativas de solución. Esta competencia da cuenta de la proactividad, como respuesta reflexiva e iniciativa responsable.
  4. Cultivar visión personal de futuro. Competencia para lograr la internalización de los valores, principios y objetivos de la organización, integrando la visión y misión de la Institución dentro de su actividad. Capacidad para implementar una visión a mediano y largo plazo, anticipando escenarios futuros, que puedan afectar a su área de gestión y/o a la organización, generando estrategias que permitan adelantarse y prepararse para enfrentarlos.Tener un propósito claro de acción centrado en el servicio, una finalidad explícita en la concepción mental, que permita contribuir efectivamente a los cambios, con las actividades personales dentro de sus roles de desempeño.
  5. Lograr organización laboral y personal. Competencia para desarrollar el trabajo dentro de un marco caracterizado por altos estándares de calidad. Demostrar interés e iniciativa por incorporar mejoras al trabajo. Capacidad de organizar y planificar el tiempo y recursos disponibles para conseguir sus objetivos y desarrollar sus actividades dentro de los plazos establecidos y con la calidad esperada. Implica fijar objetivos, orientarse a los resultados, priorizar las actividades importantes y urgentes y desarrollar sus funciones de acuerdo a un plan y metodología preestablecida. Enfrentar escenarios altamente demandantes y realizar actividades bajo presión, poniendo en juego estrategias basadas en buenas prácticas que permitan dar respuestas efectivas. Esta competencia busca la eficiencia en la organización del trabajo, priorizando lo importante por encima de lo urgente, para el éxito sostenido en el logro de los objetivos planteados.
  6. Privilegiar acuerdos ganar-ganar. Competencia para lograr acuerdos ganar-ganar a través de la aplicación de múltiples estrategias de negociación, comprendiendo las motivaciones de las partes y validando al otro distinto en sus intereses.  Exponer en forma sincera sus ideas, en forma sistemática y convincente, persuadiendo a sus interlocutores y/o aceptando sus consideraciones para lograr los objetivos propuestos, con miras a un beneficio mutuo y de la organización. Esta competencia permite negociación efectiva y acuerdos sostenibles en el tiempo.
  7. Lograr comunicación empática. Competencia para desempeñar las tareas con un enfoque de cliente interno y externo. Implica trabajar con una visión de cadena de valor, donde sus actividades impactan los resultados de otras áreas, de sus usuarios y proveedores, tanto internos como externos. Capacidad de entregar y recibir información fidedigna, asertiva y oportuna, transmitiendo ideas de manera convincente con un lenguaje claro y fluido, logrando con ello influir en los demás para lograr su compromiso con la misión y objetivos de la organización. Capacidad de actuar asertivamente y de identificar las situaciones que puedan afectar las relaciones interpersonales o el logro de los objetivos, identificando los distintos puntos de vista y mejores alternativas de solución. Esta competencia permite atender los requerimientos de sus clientes de manera empática.
  8. Construir redes y sinergia. Competencia para participar activamente en el logro de metas comunes. Implica cooperación, distinguiendo los roles y tareas de cada uno de los integrantes del equipo, así como su aporte de valor para el logro de los objetivos definidos, a través de la sinergia resultante del trabajo en colaboración. Esta competencia nos permite la sinergia, en el trabajo de equipo y la construcción de terceras alternativas, que integren la diversidad de los aportes y potenciar los esfuerzos individuales. La construcción de redes es una prioridad para potenciar resultados, compartir  conocimientos y buenas prácticas, así como soluciones innovadoras.
  9. Renovarse y aprender continuamente. Adecuar las actividades y prioridades, en función de los cambios buscados del entorno, identificando las nuevas demandas, las condiciones facilitadoras y necesidades de nuevos recursos para mejorar continuamente. Es la adopción de nuevas competencias, en los planos físico, mental, emocional y espiritual, para disponer en una mirada abierta a los nuevos paradigmas, herramientas adecuadas y modelos útiles a los desafíos evolutivos crecientes de efectividad. Estar vigentes y aptos para revisar nuestras competencias en una actitud de renovación.

Empléate nos invita a tomar su curso online “Competencias para la efectividad” en el que se develan las competencias necesarias para lograr ser altamente efectivos a nivel personal y profesional.

Más frases sobre aprendizaje…

Compartimos una compilación de las frases que hemos publicado en nuestra cuenta de Instagram y le pusimos música de Mozart…

Las 7 C’s del éxito de un Community Manager

Hace uno 14 años tuve la oportunidad de conocer al Sr. Rogelio Carrillo Penso y me interesé mucho en la iniciativa que llevaba adelante con su sitio web Gotas de Conocimiento desde dónde compartía valiosos documentos para todo aquel que estuviese interesado en potenciar su aprendizaje, sobre todo en temas relacionados con la gerencia y la gestión de proyectos. Lamentablemente, Rogelio falleció hace ya varios años y su sitio web dejó de estar activo pero su legado sigue vigente.

Hoy quiero compartir con ustedes una adaptación que hice de uno de sus documentos (Tips de Conocimiento No. 82) y que Rogelio Carrillo Penso tomó de Tom Morris, Ph.D.

Las 7 C’s del éxito de un Community Manager:

  1. Concepción: todas las cosas son creadas dos veces. Primero las creamos cuando las concebimos en nuestra mente y después cuando las llevamos a la práctica. En este punto es muy importante para un Community Manager tener una gran capacidad de imaginación para concebir nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Luego debe ser muy proactivo para llevar eso que imaginó a la práctica. La clave está en imaginar y hacer.
  2. Confianza: saltar y querer saltar son dos cosas muy distintas. Para un Community Manager es vital tener una elevada confianza en sí mismo. Esto requiere de una constante preparación para aprender y consolidar nuevas destrezas que le ayuden a alcanzar un mejor desempeño en cada cosa que hace.
  3. Concentración: afinar nuestra puntería y concentrar nuestros esfuerzos en lo que podemos hacer mejor. No podemos hacer todo bien y por eso es muy importante seleccionar algo en lo que podamos ser verdaderos especialistas. En el oficio del Community Manager se requieren varios especialistas: Twitter, Facebook, Google+, métricas, SEO, etc. ¿Ya sabes en cuál área te sientes más a gusto? ¿Qué estás esperando para especializarte en eso que realmente te apasiona?
  4. Consistencia: termine lo que inicia. Una de las enfermedades mortales de cualquier profesional es la procrastinación (no terminar lo que se empieza). Un Community Manager está involucrado en la realización de muchas tareas (casi de forma simultánea) y es sumamente fácil caer en la trampa de no terminar algo que se haya comenzado.
  5. Compromiso: ser un miembro permanente del equipo, erradicar las excusas e ir más allá para ser parte de la solución. OJO: estar “comprometido” no significa que tengas que mudarte a las oficinas de tu empresa y hacer a un lado a tus familiares y amigos de forma que tu jefe diga que tú eres un “empleado realmente comprometido”…significa que siempre estés dispuesto a aportar soluciones y que hagas que las cosas sucedan en lugar de esperar que las soluciones caigan del cielo.
  6. Carácter: es lo que verdaderamente somos. Personalidad es la imagen que damos de lo que somos. El carácter y la personalidad deben ser congruentes porque, de otra forma, esa “dualidad” será demasiado evidente para los demás. ¿Hay congruencia entre tu carácter y tu personalidad?
  7. Capacidad: es nuestra voluntad y disposición para poner recursos y deseos en acción para generar una respuesta que produzca resultados. Es hacerlo mucho mejor mañana que lo que lo hiciste hoy. La capacidad está en el aprendizaje continuo integrado con nuestras aptitudes y actitudes para crear la plataforma de lanzamiento de nuestro propio desarrollo y el de la empresa a la que le prestamos nuestros servicios. Es saber hacer un buen uso de nuestro intelecto y de nuestros conocimientos.

Ahora, agreguemos una “A” a estas 7 C’s: Alegría

Alegría en el trabajo. Disfrutar de lo que hacemos. Es el orgullo de ver materializados los resultados de nuestros sueños y deseos como resultado del entusiasmo que ponemos en cada una de nuestras actuaciones.

vía Las 7 C’s del éxito de un Community Manager – Community Managers Latinoamérica.

 

La vida no es fácil para ninguno de noso…

La vida no es fácil para ninguno de nosotros. Debemos tener perseverancia y, sobre todo, confianza en nosotros mismos. Se nos otorgaron dones para cumplir una misión y esa misión debe ser lograda.

Madame Marie Curie

Re-crea tu vida…

Un excelente video de micelulacreativa:

Algunas ideas tomadas de este video:

  • Ten ideas
  • Apasiónate
  • Imagina
  • Vuela
  • Sueña
  • Escucha
  • Observa
  • Emociónate
  • Relájate
  • Siente
  • Sonríe
  • Se curioso
  • Abraza
  • Da y recibe
  • Disfruta
  • Arriésgate
  • Reaprende
  • Interésate
  • Realiza tus proyectos
  • Vuelve a ser niño

Más información en: http://blog.micelulacreativa.com/

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Yo sé que este es un tema que se ha abordado ampliamente en diferentes publicaciones, blogs y sitios web…sólo quiero compartir un breve resumen sobre cada uno de los hábitos…

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva – Stephen R. Covey

  1. Sea proactivo: El hábito de ser proactivo o hábito de visión personal significa hacerse responsable de nuestras actitudes y acciones. Tomar la iniciativa y la responsabilidad para hacer que las cosas sucedan.
  2. Empiece con un fin en la mente: Éste es el hábito del liderazgo personal. Comience con un destino claro a fin de comprender dónde se encuentra ahora, hacia dónde va y qué valora más.
  3. Establezca primero, lo primero: Éste es el hábito de la administración personal, que implica organizar y administrar el tiempo y los acontecimientos. Sea un autoadministrador. Organice y ejecute de acuerdo con prioridades.
  4. Piense en ganar/ganar: Ganar-ganar es el hábito del liderazgo interpersonal. Ganar-ganar es la actitud de buscar el beneficio mutuo. Este modo de pensamiento comienza con el compromiso de analizar todas las opciones hasta que se alcanza una solución satisfactoria para ambas partes o de no hacer ningún convenio en absoluto.
  5. Procure primero comprender…y después ser comprendido: Éste es el hábito de la comunicación empática. El entendimiento construye las habilidades de la escucha empática que inspira apertura y confianza.
  6. Sinergice: Éste es el hábito de la cooperación creativa o trabajo en equipo. La sinergia es el resultado de valorar las diferencias aportando juntos perspectivas diferentes en el espíritu del respeto mutuo.
  7. Afile la sierra: Éste es el hábito de la autorrenovación. Conserve y aumente su mayor posesión, a sí mismo, renovando las dimensiones físicas, espirituales, mentales y socioemocionales de su naturaleza.

Tomado del libro “Meditaciones diarias para la gente altamente efectiva” de Stephen R. Covey (Ediciones Paidós Ibérica, S.A., 1995. ISBN: 84-493-0140-8)

Las Metas

Este escrito está en el libro “La culpa es de la vaca”, compilado por Jaime Lopera Gutiérrez y Marta Inés Bernal Trujillo (Intermedio Editores, 2002)

Las Metas

Nadie alcanza la meta con un solo intento, ni perfecciona la vida con una sola rectificación, ni alcanza altura con un solo vuelo. Nadie camina la vida sin haber pisado en falso muchas veces.

Nadie recoge cosecha sin probar muchos sabores, enterrar muchas semillas y abonar mucha tierra. Nadie mira la vida sin acobardarse en muchas ocasiones, ni se mete en el barco sin temerle a la tempestad, ni llega a puerto sin remar muchas veces.

Nadie siente el amor sin probar sus lágrimas, ni recoge rosas sin sentir sus espinas. Nadie hace obras sin martillar sobre su edificio, ni cultiva amistad sin renunciar a sí mismo. Nadie llega a la otra orilla sin haber hecho puentes para pasar. Nadie deja el alma lustrosa sin el pulimento diario de la vida.

Nadie puede juzgar sin conocer primero su propia debilidad. Nadie consigue su ideal sin haber pensado muchas veces que perseguía un imposible. Nadie conoce la oportunidad hasta que esta pasa por su lado y la deja ir. Nadie encuentra el pozo del placer hasta caminar por la sed del desierto.

Pero nadie deja de llegar, cuando se tienen la claridad de un don, el crecimiento de la voluntad, la abundancia de la vida, el poder para realizarse y el impulso de sí mismo. Nadie deja de arder con fuego dentro sin antes saber lo que es el calor de la amistad. Nadie deja de llegar cuando de verdad se lo propone.

Si sacas todo lo que tienes y confías en ti, esfuérzate, ¡porque lo vas a lograr!