LEPT: Lugar Estupendo Para Trabajar

“Un gran lugar para trabajar es aquel en el que uno confía en las personas para las que trabaja, está orgulloso de lo que hace y disfruta de las personas con las que trabaja”. — Robert Levering, co-fundador, Great Place to Work®

¿Cuáles son las características de un “Lugar Estupendo Para Trabajar“? ¿Qué hace que las personas digan que el sitio donde trabajan sea un “Lugar Estupendo para Trabajar“?

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Hicimos una pequeña investigación y en este post compartimos algunos de nuestros hallazgos.

Según Great Place To Work®, existen dos dimensiones:

  • La visión del empleado: los empleados consideran que un excelente lugar para trabajar es aquel donde,
    • confían en las personas para las que trabajan,
    • sienten orgullo por lo que hacen, y
    • disfrutan de las personas con las que trabajan.
  • La visión del líder: un excelente lugar para trabajar es aquel donde
    • se logran los objetivos de la organización,
    • las personas dan lo mejor de sí, y
    • trabajan como equipo/familia, todo en un ambiente de confianza.

Great Place to Work® también destaca que:

La confianza es el eje fundamental de los excelentes ambientes de trabajo, que se genera a través de la credibilidad con los jefes, el respeto con el que los empleados sienten que son tratados, y la justicia con la que esperan ser tratados. El grado de orgullo respecto a la organización y los niveles de conexión auténtica y camaradería que sienten los empleados son componentes esenciales.

Por otra parte, en El Blog Salmón comparten 5 condiciones comunes de las mejores empresas para trabajar:

  1. Las personas confían en sus jefes.
  2. Se trata a las personas con respeto.
  3. Las personas sienten que reciben un trato justo.
  4. Las personas están orgullosas de lo que hacen.
  5. Existe camaradería.

En El Blog Salmón también destacan algunas características comunes de las mejores empresas para trabajar:

  • Facilidad para hablar con los jefes.
  • Los jefes confían en que el trabajo se hará sin tener que vigilar.
  • Los jefes cumplen sus promesas.
  • Los jefes consideran que de los errores se aprende.
  • Los jefes implican a los trabajadores en la toma de decisiones que les afectan.
  • En las empresas existen igualdad de oportunidades.
  • Los empleados se sienten orgullosos de los logros de su equipo.
  • Los empleados dan más de sí para hacer su trabajo cuando es necesario.
  • Los empleados declaran que les gusta ir a trabajar.
  • Los empleados afirman que pueden ser ellos mismos.
  • Los empleados consideran que reciben un buen trato, independientemente de su posición en la empresa.
  • Los empleados consideran que pueden tomar tiempo de su trabajo para temas personales.
  • Los empleados consideran que sus jefes les apoyan para equilibrar su vida personal y profesional.

Por su parte, en el sitio www.altonivel.com.mx resaltan las “10 claves para ser la mejor empresa para trabajar“:

  1. Estas empresas cuentan con directores y dueños que están convencidos en querer ser el mejor lugar para trabajar. Cada uno de ellos sabe que no sólo se trata de mejorar en la satisfacción de los colaboradores; están conscientes de que tener una gestión adecuada de capital humano es un gran negocio e inversión.
  2. Cuando existe una confianza mutua entre trabajadores y directivos, la colaboración se hace inminente. Los equipos de trabajo se apoyan entre sí y están convencidos que trabajar de forma conjunta es mucho mejor que trabajar de manera individual.
  3. En estas empresas la gente sabe de manera específica cuáles son los objetivos a corto, mediano y largo plazo. También saben cómo hacerlo y para qué se hace, así como las estrategias que se aplican.
  4. Hoy, las empresas buscan ser mejores a través de ideas que nunca hayan sido exploradas y la innovación es fundamental para que estas empresas sean el mejor lugar para trabajar.
  5. Creatividad en todos los aspectos de la vida laboral, desde la gestión de los procesos hasta la decoración de las oficinas.
  6. El capital humano es primero: en estas empresas se encargan de introducir a sus políticas las mejores prácticas para el desarrollo y soporte de su capital humano.
  7. Estas empresas se encargan de realizar programas educativos al interior y exterior de sus lugares de trabajo, los cuales integran, de manera directa, a las familias de los trabajadores. Además, uno de los principales objetivos de estas empresas es darles oportunidad a sus trabajadores de encontrar un balance tanto en su vida laboral como en la personal.
  8. Planes de desarrollo y beneficio: Cuando una empresa se preocupa por el desarrollo de su gente, los resultados en la producción y en la calidad de sus productos es insuperable. En cuanto a los beneficios, una de las características que tienen estas empresas son los beneficios diferenciados.
  9. El trato justo es un factor determinante para asegurar que éste es un mejor lugar para trabajar. Dejar diferencias de sexo, estrato social y rango de trabajo es necesario para encontrar un equilibrio en una organización.
  10. El capital humano no sólo es un número de nómina, son seres humanos
    que necesitan ser respetados. Las empresas deben preocuparse por la salud física y mental de sus colaboradores, respetando horarios de trabajo, proporcionando lugares para una mejor alimentación y calidad en sus herramientas de trabajo.

Por último, en www.entrepreneur.com presentan “10 claves para ser un Great Place to Work“:

  1. Como líder, es importante que comuniques tus objetivos con claridad a tu equipo, pero también que estés disponible para escucharlo y que lo hagas partícipes de las decisiones y los logros de la empresa. Asimismo, es fundamental terminar con la burocratización para agilizar los procesos y que exista una mejor comunicación de equipo.
  2. Los líderes tienen credibilidad, por lo que los trabajadores confían plenamente en sus decisiones. Asimismo, los líderes muestran continuamente los avances de la empresa.
  3. Los miembros de un excelente lugar para laborar disfrutan su trabajo. Para ellos, entregar resultados no está en contradicción con pasarla bien.
  4. Las personas que trabajan en una gran empresa se sienten tan satisfechas con la forma en que son tratadas que transmiten este orgullo a sus colaboradores y a personas externas a la organización.
  5. El hecho de que hombres y mujeres reciban el mismo trato y sueldo forma parte del ADN de estas empresas. La diversidad y la inclusión también son importantes en estas empresas.
  6. Un lugar estupendo para trabajar es un sitio que debe asegurarse de ofrecer oportunidades de crecimiento a sus empleados. Asimismo, sus líderes deben estar abiertos a escuchar las inquietudes de crecimiento de sus trabajadores y trabajar con ellos para alcanzar un acuerdo que favorezca a ambas partes.
  7. Un gran lugar para trabajar tiene reglas, pero no es rígido en sus procedimientos. Siempre y cuando los objetivos sean cumplidos, ofrece flexibilidad de horarios, la posibilidad de trabajar desde casa y otras facilidades para sus empleados. Da a sus trabajadores la oportunidad de encontrar un balance tanto en su vida laboral como en la personal.
  8. Estas organizaciones no se quedan estancadas: por el contrario, van un paso más allá al avanzar con las tendencias e incorporarlas en sus prácticas cotidianas. Asimismo, buscan ser mejores proponiendo ideas que nunca hayan sido exploradas.
  9. Una de las características principales de estas empresas es que se preocupan por ofrecer un espacio de trabajo agradable. Las oficinas están bien ubicadas; los trabajadores tienen espacio suficiente para trabajar, los espacios están iluminados y las instalaciones incorporan salas de juego y relajación, comedores comunitarios y otras facilidades.
  10. Existen planes de carrera y capacitación que ayudan al crecimiento de cada uno de los colaboradores, lo cual permite tener equipos sumamente preparados para resolver tareas (y no equipos que dependan completamente de sus líderes).

Preguntas para reflexión:

  • ¿Cuáles son las 10 principales características de tu empresa?
  • ¿Cómo se comparan esas características con las que están en cada de estas listas que presentamos?
  • ¿Qué tienen que hacer en tu empresa para convertirse en un “Lugar Estupendo Para Trabajar?
  • ¿Cuáles son los “primeros pasos” que tomarán para empezar a convertirse en un “Lugar Estupendo para Trabajar”?

¿Nos estamos poniendo en forma?

Hace unos días nos topamos con esta divertida imagen en varias redes sociales:

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Aunque en este caso se refiere a una situación personal y con un buen toque de humor acerca de lo que le sucede a las personas que realizan alguna actividad física, creemos que esto también tiene aplicación para las organizaciones. En tal sentido, tomamos prestadas algunas líneas del artículo “Estos son los cambios más importantes que experimentan las organizaciones” del blog de América Economía:

Si tuviéramos que identificar los tres cambios más relevantes que experimentan las organizaciones, es posible que debiéramos referirnos, en primer lugar, a los nuevos roles de los clientes, los usuarios y los pacientes. Por eso debemos buscar formas de lograr que el cliente aprenda y persista hasta lograr el beneficio que le prometimos. De esto depende la diferenciación y sustentabilidad comercial.

El segundo cambio es la “horizontalización” y descentralización de la estructura. Los servicios implican mayor complejidad y la necesidad de generar una capacidad de respuesta imposible en la antigua estructura burocrática centralizada. Debemos saber aprovechar a trabajadores más educados y clientes con acceso a redes informáticas para lograr que la calidad pase de ser sinónimo de “siempre igual” a siempre distinto, como debería ocurrir en salud, educación y dondequiera que debamos adaptarnos a las necesidades y gustos específicos de cada cliente.

Finalmente, el tercer cambio es la necesidad de repensar nuestros negocios desde el punto de vista de los beneficios.

La recomendación para las personas que trabajan en desarrollo de personas es renovarse. No porque lo que aprendimos sea malo o falso, sino porque se nos vienen nuevos desafíos, lo mismo que a todos los demás.

Preguntas para reflexión:

  • ¿Tu empresa se está poniendo en forma?
  • ¿En cuál forma se está poniendo?
  • ¿Cuál es la forma que más les conviene tener para atender mejor a sus clientes/usuarios?
  • ¿Cuáles son los retos implícitos en lograr ponerse en forma?

¿Tu empresa tiene un ambiente laboral tóxico?

Ambiente laboral tóxico

Leyendo y buscando información sobre empresas tóxicas, encontramos esta imagen que nos presenta ocho características comunes en empresas tóxicas.

También leemos un interesante artículo de Beatriz Soto en www.gestion.org en donde define a las empresas tóxicas:

En una empresa tóxica se nota la insatisfacción, el miedo y la desconfianza. Los trabajadores no sólo se sienten mal sino también poco valoradas porque ni siquiera son parte de la misión, visión y valores de la empresa.

Enrique de Mora explica en una entrevista para www.altag.net:

Yo diría que –en el mundo entero- la mayoría de las empresas están en un estadio intermedio, entre el cielo y el infierno. Pero, es verdad que hay demasiadas empresas tóxicas en la mayoría de los países, y hay muy pocas empresas no tóxicas, que brinden ilusión, divertidas…

Beatriz Soto también expone en su artículo las razones por las que una empresa se vuelve tóxica:

  • gestión tóxica;
  • ausencia de liderazgo; y
  • visión de los empleados como víctimas.

En www.altonivel.com.mx comparten ocho tipos de empresas tóxicas:

  1. Empresa manipuladora
  2. Empresa descalificadora
  3. Empresa de los eternos insatisfechos
  4. Empresa víctima
  5. Empresa psicopática
  6. Empresa violenta e intimidante
  7. Empresa controladora
  8. Empresa quejica

¿Qué pueden hacer los directivos de las empresas para evitar la contaminación de su cultura empresarial? En el sitio web www.equiposytalento.com exponen:

Fundamentalmente, construir una comunidad fuerte y estable en su organización, basados en aspectos como la empatía, la colaboración y la comprensión mutua a través de los distintos niveles organizativos.

Algunas preguntas para reflexión:

  • ¿Cuántas características de las empresas tóxicas están presentes en la empresa a la cual prestas tus servicios?
  • ¿Qué están haciendo los directivos de tu empresa para evitar la contaminación de su cultura empresarial?
  • ¿Qué estás haciendo tú mismo para crear un mejor ambiente laboral en tu empresa?
  • ¿Qué hace falta hacer para que tu empresa se convierta en un estupendo lugar para trabajar?

Entornos digitales y gestión del talento

Hoy quiero compartir 3 artículos que nos ayudan a comprender la creciente importancia de los entornos digitales en la gestión del talento en las organizaciones.

En algún libro de Tom Peters leí que vivimos en tiempos de incertidumbre y ambigüedad. Incertidumbre porque no sabemos cuándo las cosas volverán a ser “normales”; ambigüedad porque ya no sabemos qué significa “normal”.

Conviene que los directivos se manejen en el entorno digital

“…el impacto de las tecnologías en todos los procesos de negocio de las empresas, las oportunidades que proporcionan las redes sociales y la gestión de big data, las nuevas formas de inteligencia artificial y el futuro desarrollo del internet de las cosas son el contexto de los negocios del futuro. Conviene que los directivos de todas las generaciones se manejen cómodamente en este entorno.”

http://www.expansion.com/pymes/2016/01/04/568a70d846163fca018b45ec.html

Empresas buscan talentos humanos en las redes sociales

“Hoy podemos detectar talentos desde contactos pasivos, gente que no está buscando trabajo activamente, pero que sabemos que tienen habilidades que necesita nuestra compañía”

http://gestion.pe/empleo-management/empresas-buscan-talentos-humanos-redes-sociales-2147443

Home Office: el trabajo está donde está el empleado

“Con el avance de las herramientas tecnológicas, el home office se convirtió en una tendencia que crece en las empresas, rompiendo con los modelos tradicionales de organización laboral. Los smartphones, el intercambio inmediato de mensajes e información, las redes sociales, y otros avances de la hiperconectividad cambiaron la forma en que se comunican las personas, y por ende también las organizaciones.

Muchas tareas que antes obligaban la presencia física en el escritorio, hoy ya son cosa del pasado. No sólo porque los teléfonos celulares nos permiten una comunicación en cualquier momento y lugar, sino también porque el acceso a internet se torna cada vez más universal. La web está en el aire, en un café, en nuestras casas. Casi en cualquier lugar donde nos encontremos.”

http://www.ambito.com/diario/noticia.asp?id=819959

Tuits resaltantes de #TendenciasRH20

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Compartimos una selección de tuits de la etiqueta #TendenciasRH20 que nos ayudan a reflexionar sobre el presente y futuro de la gestión del talento:

https://twitter.com/virginiog/status/397035571635564545

Siervos, Agricultores, Cazadores y Genios

Este artículo fue publicado originalmente el 15/02/2005 en el Newsletter Profesionales Exitosos.

“El cambio no es monolítico. Diferentes clases de empleados crean diferentes tipos de cambios. Una de las principales razones por las que las organizaciones fracasan con los cambios es porque tratan de introducir el tipo equivocado de cambio en el momento inoportuno” Seth Godin

 

Hay cuatro tipos de personas en la mayoría de las organizaciones:

· Los siervos: hacen lo que se les dice.

· Los agricultores: trabajan dentro de los límites de una estrategia ganadora, pero usan las reacciones positivas en cadena para mejorar la eficacia de sus esfuerzos. Es algo bastante parecido a la selección natural; ver si algo funciona y si lo hace, seguirlo haciendo.

· Los cazadores: elaboran la estrategia ganadora de una compañía y la expanden de modos que acaso no se le habría ocurrido a la “alta gerencia”. Esto es selección *sexual*: buscar a la mejor pareja y hacer que esos genes se mezclen con los propios.

· Los genios: introducen mutaciones significativas en el ADN organizacional creando nuevas oportunidades de estrategias ganadoras completamente nuevas. La genialidad es como la mutación: normalmente no es la más viable estrategia de supervivencia, pero una buena mutación puede cambiar para siempre una especie.

 

En tiempos de caos, los modelos de conducta actuales son el desastre del mañana. Tal parece que los seres humanos tenemos la tendencia generalizada de creer que nuestros éxitos actuales son una garantía para el éxito de mañana. Nada tan alejado de la realidad como esta creencia; tenemos un enorme reto frente a nosotros: desaprender todos aquellos modelos de conducta que nos alejan del éxito e incorporar nuevos modelos de conducta que nos ayuden a “insertarnos” en las estrategias ganadoras del mañana.

 

¿Hay muchos “siervos” en tu organización? ¿Por qué? ¿Cuáles son las creencias que justifican tal cantidad de siervos? ¿Cuánta rutina y aburrimiento en tu organización está relacionada con la cantidad de siervos que mantienen?

 

Por otra parte, ¿qué tanto dependen los resultados de tu organización de los “genios”? ¿Todas las estrategias ganadoras que usan en tu organización fueron diseñadas por una élite de “genios”? Muchas personas tienden a creer que cada vez que hay un “problema”, éste sólo podrá ser resuelto por uno o dos genios que encontrarán una “solución mágica”; esto es lo que justifica, generalmente, la presencia de “consultores de renombre” y que, en la mayoría de los casos, no logran dar con la estrategia ganadora más adecuada para los tiempos locos que nos ha tocado vivir.

 

Ahora bien, ¿cuántos “agricultores” y “cazadores” hay en tu organización?…Estoy seguro que si buscas bien, encontrarás unos cuantos “bichos raros” que pueden encajar en la definición de agricultores y cazadores que explicamos al principio de este artículo…Puede que esas personas tengan las respuestas que estás buscando, pero lo más importante es que tú sepas qué preguntar: ya no vivimos en un mundo de grandes respuestas…¡vivimos en un mundo que requiere de “grandes” preguntas!

 

Referencia:

www.zoometry.com

Libro: Sobrevivir no es suficiente. Seth Godin. Empresa Activa, 2003.

 

Creatividad y tendencias en tu Curriculum Vitae

Todos sabemos que el Curriculum Vitae es nuestro pasaporte de acceso al mundo laboral. Dependiendo de la carrera profesional que vayas a desempeñar, los diferentes demandantes exigirán un tipo u otro de requisitos.

La forma tradicional de presentar el CV era a través del formato papel. Bien es cierto que, cuando uno termina sus estudios y decide enfrentarse a la busqueda de su primer empleo, debe utilizar su máxima expresión de creatividad en la presentación del mismo, para que el gestor de Recursos Humanos vea algo más que un curriculum de entre los cientos que tiene en su mesa.

vía Exquisite Marketing and Ad: Creatividad y tendencias en tu Curriculum Vitae.