Las pequeñas acciones cuentan…

Aprendizaciones 20170509

El Manifiesto Crowd es una iniciativa de Antoni Gutiérrez-Rubí y Juan Freire con la colaboración de Francis Pisani. Consiste en 66 tesis sobre la empresa y la inteligencia de las multitudes.

Muchas personas creen que sus acciones son muy pequeñas y no tienen mucho impacto. La verdad es que, en muchas oportunidades, una pequeña acción que entusiasme o inspire a muchas personas puede generar grandes cambios.

Compartimos una interesante anécdota tomada del sitio web de Psicocode:

Como cada mañana, el hombre se despertó y bajó a pasear por la playa. A diferencia de otros días la orilla estaba repleta de miles de estrellas de mar que se extendían a lo largo de toda la costa.

Pensó que ese curioso fenómeno sería consecuencia del mal tiempo y el viento de los últimos días. Se sintió triste por todas aquellas pequeñas criaturas. Sabía que las estrellas de mar tan sólo viven 5 minutos fuera del agua.

El hombre continuó caminando absorto en sus pensamientos. De repente se encontró con un niño pequeño que corría de un lado a otro de la arena. Tenía la cara sudorosa y los pantalones remangados. ¿Qué estás haciendo? – Le preguntó el hombre.

Estoy devolviendo las estrellas al mar, – contestó el niño – Junto todas las que puedo y las lanzo más allá de la rompiente para que no vuelvan de nuevo a la arena. 

Ya veo  – contestó el hombre – pero tu esfuerzo no tiene sentido. Vengo caminando desde muy lejos y hay miles de estrellas ancladas en la arena. Quizá millones. Podrás salvar a unas pocas pero la inmensa mayoría morirá y todo tu esfuerzo no habrá servido para nada. No tiene sentido lo que haces. 

El niño sorprendido le mostró una pequeña estrella que escondía en la palma de su mano y antes de lanzarla al océano le dijo al hombre: Para ésta sí que tiene sentido”.

Siempre debemos estar dispuestos a ejecutar las acciones que sean necesarias, sin importar su tamaño porque no sabemos a cuántas personas les puede parecer algo importante o inspirador y terminen contribuyendo a generar grandes cambios.

Lecturas sugeridas para Community Managers

En el artículo “Las 7 C’s del éxito de un Community Manager” expuse varios elementos que son importantes para el desempeño efectivo de un Community Manager. Un denominador común es la preparación o el aprendizaje ya que constituyen las bases fundamentales para nuestro desarrollo profesional.

Para alcanzar una mejor preparación y ser más capaces en nuestro trabajo es sumamente importante potenciar nuestro aprendizaje. Esto lo logramos asistiendo a cursos con regularidad, participando en foros, siendo muy curiosos con los temas que son esenciales en nuestro desarrollo profesional y leyendo constantemente sobre los temas que nos interesan (social media, marketing, relaciones públicas, administración estratégica, comunicación, entre muchos otros)

En este artículo quiero sugerirles una serie de lecturas que son esenciales para todo Community Manager. Creo muy importante acotar que esta no es una lista exhaustiva de lecturas y estaré muy agradecido si dejan en los comentarios de este post sus propias sugerencias.

A continuación, las lecturas que sugiero:

  • La Teoría de los 6 grados de separación: Según esta teoría, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo o escuela, a unas cien personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas más tan sólo pidiendo a sus amigos que pasen el mensaje a sus amigos. Recogida también en el libro “Six Degrees: The Science of a Connected Age” del sociólogo Duncan Watts, y que asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan sólo seis “saltos”.
  • El Manifiesto Cluetrain: El Manifiesto Cluetrain es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones. Además, ambos, consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado.
  • El Manifiesto Crowd: El Manifiesto Crowd es una iniciativa de Antoni Gutiérrez-Rubí y Juan Freire con la colaboración de Francis Pisani. Consiste en 66 tesis sobre la empresa y la inteligencia de las multitudes. Creo que es muy importante que quienes se dedican al marketing digital estudien cada una de estas tesis y establezcan la relación entre ellas y el trabajo que realizan para las empresas.
  • El Mono Número Cien: Este trabajo pretende responder a la interrogante “¿Cómo facilitar el salto de un bien cultural de algunos a todos?” y arroja algunas conclusiones muy interesantes que pueden ser de mucha utilidad para todo Community Manager.
  • La inevitable revolución de InternetTom Peters esboza en este libro algunas claves para entender el impacto de Internet sobre las empresas.
  • El Meollo del Branding: otro interesante libro de Tom Peters en el que se aborda el desarrollo de la identidad de las marcas al responder a preguntas esenciales ¿Quiénes somos? ¿Qué nos hace peculiares? ¿Por qué es importante lo que hacemos?
  • Diálogo 2.0: Este libro de Juan Carlos Jiménez está dirigido a emprendedores, gerentes y ejecutivos de mercadeo, publicidad, relaciones públicas y talento humano. Su contenido es para quien busca comprender mejor cómo aprovechar las redes sociales para su proyecto u organización.
  • Funky Business – El Talento mueve al capital: un libro de Kjell Nordstrom y Jonas Ridderstrale en el que afirman que “en un mundo en el que tenemos demasiado de todo, sólo sobrevivirán los negocios que tengan una receta única”.
  • Gestión al estilo Disney: Bill Capodagli y Lynn Jackson descifran las claves de la forma en que se gestiona a Disney y cuáles son las claves de su éxito y la excelencia de su atención a los clientes (invitados o huéspedes). Todo Community Manager debería leer este libro y poner en práctica cada uno de los ejercicios planteados. Pueden ver las reseñas que yo he publicado en mi blog: Gestión al estilo DisneyGestión al estilo Disney: Creer es la clave y Gestión al estilo Disney: nuestros clientes son nuestros invitados.
  • Tribus – necesitamos que tú nos lideres: Seth Godin es un Gurú del marketing y en este libro nos presenta una interesante perspectiva sobre su definición de las “tribus” y las nuevas formas de hacer marketing.
  • Conceptos de administración estratégica: Fred R. David presenta en este libro los conceptos básicos de la administración estratégica. Para un Community Manager es esencial saber cómo hacer un análisis DOFA pero la administración estratégica es mucho más que eso y es muy importante aprender y manejar otros conceptos.
  • Fundamentos de marketing: si trabajas en marketing y nunca has leído un libro de Philip Kotler, ya es tiempo de que “hagas tu tarea”. Para ser Community Manager debes tener un conocimiento profundo de marketing y es absolutamente esencial que leas alguno de los libros de Kotler.

El Manifiesto Crowd

El Manifiesto Crowd es una iniciativa de Antoni Gutiérrez-Rubí y Juan Freire con la colaboración de Francis Pisani. Consiste en 66 tesis sobre la empresa y la inteligencia de las multitudes. Creo que es muy importante que quienes se dedican al marketing digital estudien cada una de estas tesis y establezcan la relación entre ellas y el trabajo que realizan para las empresas. A continuación transcribo cada una de estas tesis:

  1. Los mercados son relaciones.
  2. Las multitudes no son una turba, caótica, ni una masa, homogénea, son un colectivo diverso y organizado en red.
  3. La inteligencia colectiva no depende de las inteligencias individuales de cada uno de los componentes del grupo.
  4. Agregar y filtrar opiniones individuales es solo una forma primaria de crowdsourcing que permite atacar problemas simples.
  5. Los problemas complejos e indefinidos precisan comunidades de práctica en un entorno procomún para generar verdadera inteligencia colectiva.
  6. Las masas pueden ser excelentes para producir eficiencia y calidad y por tanto son un modelo propio de la era industrial.
  7. Cuando se trata a un grupo como una masa no se extrae inteligencia de su acción, solo obviedad estadística.
  8. Contar con un mercado aparentemente cautivo y perder la posición ante la sociedad nos lleva tarde o temprano a la ruina.
  9. La empresa del siglo XXI no puede estancarse en un su perímetro de seguridad, debe explorar el posible adyacente.
  10. Una empresa puede estar cerrada al exterior o abierta al mundo, ahogarse o transformarse.

Ver más en:

vía El Manifiesto Crowd – Community Managers Latinoamérica.

 

Ser “profesional” en el 2014

Sergio F. Sosa Sánchez

Escribo este post por solicitud del buen amigo Luis Carapaica para publicarlo en su blog “Gerencia y Cambio“. Aquí haremos una reflexión sobre cómo el aprendizaje, el compromiso, la forma en que asumimos el cambio y el impacto de las nuevas tecnologías están condicionando el perfil y el día a día de los profesionales en esta interesante época en la que nos ha tocado vivir. En este post hago una revisión de artículos que ya había publicado anteriormente en este blog. y que forman parte de la charla “¡Despierta!!! ¡Tu empresa NO existe!!!“.

“Durante toda la vida, mientras vamos pasando de un ambiente a otro, encontramos novedad y nuevos retos, pequeños y grandes. Si estamos preparados para ellos, vivir y aprender son inseparables.” Peter Senge

Una habilidad esencial para todo profesional en esta época es la habilidad para aprender porque cada día se nos presentan retos que debemos superar. Tener un título universitario ya no es suficiente y hasta podríamos pensar que los títulos universitarios deberían tener fecha de caducidad ya que aquellos que no sigan aprendiendo para incorporar nuevos conocimientos en su forma de hacer las cosas quedarán inevitablemente relegados en el mundo laboral. También debemos ser tolerantes al fracaso porque nadie es perfecto; de hecho, es sumamente sospechoso cuando una persona nunca se equivoca en su trabajo ya que los errores son parte de la naturaleza de todo ser humano. La clave está en reconocer que Éxito = Fracaso + Aprendizaje. Esto requiere mejorar nuestra habilidad para aprender pero también requiere que aprendamos a “desaprender” nuestras viejas costumbres y conocimientos de tal forma que podamos crear nuevas maneras de hacer lo que hemos estado haciendo hasta ahora.

Comparto algunas frases de Sir Ken Robinson sobre el aprendizaje:

  • Tener un “título” ya no garantiza nada.
  • Muchas personas que son realmente brillantes piensan que no lo son.
  • El “pensamiento divergente” es la habilidad de ver muchas posibles respuestas a una pregunta, muchas formas de interpretar una pregunta.
  • Debemos reconocer que la mayoría del gran aprendizaje sucede en grupos donde la colaboración es la fuente de crecimiento.

Peter Senge también nos ofrece algunas ideas interesantes:

  • La manera de trabajar en las organizaciones se debe a las maneras de trabajar de la gente.
  • Cambiar nuestro modo de pensar significa cambiar continuamente de orientación.
  • Cambiar nuestras maneras de interactuar significa rediseñar no sólo la estructura formal de la organización sino también los patrones difíciles de ver de las relaciones entre las personas y otros aspectos del sistema, incluso los sistemas de conocimientos.
  • Conocimiento y aprendizaje son sistemas vivos formados de redes y relaciones a menudo invisibles y son de los más complejos que existen.
  • Todo aprendiz construye lo que aprende desde el andamio de sus propias experiencias, emociones, voluntad, aptitudes, creencias, principios, conciencia, propósito y demás.
  • Aprender es conectarse.
  • La visión mueve el aprendizaje.

Por otra parte, Cristóbal Cobo nos ofrece otras ideas y algunas interrogantes que requieren respuestas:

  • Por distintas circunstancias, nos tocó vivir en una época que presta atención especial al uso intensivo del conocimiento.
  • Hay un distanciamiento entre el perfil profesional que se requiere en estos momentos y la formación de las personas.
  • Albert Einstein: “Es un milagro que la curiosidad sobreviva a los sistemas formales de educación”
  • ¿Cómo formamos a los jóvenes que nacieron con Internet en la mano?
  • ¿Cómo preparar para la complejidad global?
  • ¿Cómo aprender a aprender y cómo aprender a desaprender?
  • ¿Cómo estimular la creatividad?
  • Si el mundo funciona con internet, ¿por qué las escuelas no?
  • ¿La educación actual es la mejor educación que podemos tener?

Estamos profundamente inmersos en una ola de:

  • Recomposición: Estamos reorganizando todo a partir de nuestras creencias…se imponen nuevos paradigmas de organización…nada está realmente pre-establecido…todo es posible…es como jugar ajedrez en el que todas las piezas pueden cambiar su forma de moverse sin importar lo que dicen las reglas ya establecidas.
  • Renovación: Estamos sustituyendo las cosas y teorías obsoletas por cosas y teorías completamente nuevas.
  • Re-creación: Estamos dándole nuevos usos o creando cosas a partir de las cosas ya existentes.

Gary Hamel: Crea una causa, no un negocio.

Una causa es mucho más poderosa que un negocio porque cuando tus colaboradores saben que lo que más te interesa es el lucro que puedes obtener por tu negocio, no sienten que vale la pena formar parte de tu empresa.

¿Qué significa “crear una causa”?

  • implica desarrollar una fuerte visión del negocio que inspire a nuestros colaboradores a desarrollar ideas innovadoras…
  • implica que la gente que conoce sobre nuestra “forma de trabajar”, desee profundamente unirse a nuestro equipo de trabajo…
  • implica que nuestros clientes potenciales quieran solicitar nuestros productos y servicios…
  • tiene que ver con el desarrollo de una sólida cultura corporativa que sirva de guía para cada una de las cosas que vayamos a desarrollar…
  • tiene que ver con el conjunto de valores que le dan forma a cada una de las acciones que ejecutamos día a día…

Para “crear una causa” es muy importante que tengamos plena claridad de la idea central que nos mueve a actuar…que sepamos con exactitud cuáles son nuestras más profundas motivaciones para hacer lo que hacemos.

A finales de 2012, leí el libro “El Tao Te King en la Empresa” y quiero compartir algunas ideas plasmadas allí:

  • Ningún sistema puede dar resultado si no cuenta con el compromiso y la confianza de las personas, no sólo de los que están en lo más alto, sino de todas las que constituyen la organización.
  • El poder de cualquier idea sólo se manifiesta a través de las personas.
  • Abandonar las viejas definiciones del poder y conservarse flexibles, blandos y dispuestos a ceder equivale a un acto de fuerza.
  • La estructura (organizativa) debe ser, como los acordes del jazz, una base para la innovación y la improvisación.
  • La noción más importante que podemos tener acerca del trabajo es que no estamos aquí para cultivar ideas, sino que estamos aquí para cultivar el espacio que contiene las ideas.
  • Cuanto más se esfuerza usted por decir a las personas el modo exacto en que deben trabajar, menos creatividad aportarán ellas al trabajo.
  • La confianza es como el amor. O es incondicional o no es confianza.
  • Hay mucho miedo a los fracasos y los errores en el trabajo, pues hay mucha tendencia a buscar “chivos expiatorios”.
  • Los errores son normales y necesarios en la empresa.
  • Cuando los trabajadores dicen: “este sitio me gusta”, ¿qué están diciendo verdaderamente? Es muy sencillo: están diciendo que se sienten liberados para realizar su trabajo como mejor expresión posible de ellos mismos y de sus capacidades.
  • El líder sabio comprende que su verdadero trabajo consiste en hacer efectivos los puntos fuertes de las personas e irrelevantes sus puntos débiles.
  • Los centros de trabajo son comunidades humanas, y las personas de todas las organizaciones, por bien dirigidas que estén, se sienten insatisfechas de cuando en cuando.
  • La organización verdadera no se ve, pues es la energía y el compromiso que se generan cuando las personas trabajan manteniendo unas relaciones mutuas cuyo resultado son unos productos y unos servicios para los clientes.
  • La empresa es una interacción maravillosa de personas -accionistas, trabajadores, clientes, distribuidores-, de sus ideas y de su trabajo.

¿Qué nos depara el futuro?

Creo que es muy importante revisar las tesis presentadas en el “Manifiesto Crowd” ya que nos pueden ayudar a entender y enfrentar el entorno laboral en el futuro:

  • Los problemas complejos e indefinidos precisan comunidades de práctica en un entorno procomún para generar verdadera inteligencia colectiva.
  • La empresa del siglo XXI no puede estancarse en un su perímetro de seguridad, debe explorar el posible adyacente.
  • Las empresas deben explotar lo que saben hacer, pero también explorar lo que podrían llegar a conocer.
  • Conectividad empresarial no es unir puntos, ni tejer redes… es establecer relaciones para pensar, desarrollar y comercializar conjuntamente.
  • La empresa debe ser una plataforma para construir un ecosistema del que nazcan las oportunidades.
  • La empresa crowd transforma el conocimiento colectivo en relaciones, organización y negocio.
  • La RSE es el pasado, negocio e implicación social son ya dos partes inseparables de una misma estrategia.
  • La empresa crowd transforma la competividad en competencia y la rivalidad en cooperación.
  • La empresa crowd está abierta al mundo entero.
  • Aprendamos a valorar la inteligencia emocional de las empresas, de las organizaciones.
  • En un mundo en cambio continuo la innovación continua es una necesidad de supervivencia y no ya una opción más para las empresas.
  • Externalizar la innovación aumenta la diversidad y reduce costes pero no resuelve las patologías de las organizaciones.
  • La verdadera innovación abierta requiere implicación y liderazgo de la organización.
  • La innovación abierta implica escuchar y abrirse al exterior, suavemente.
  • La razón de ser de una empresa hoy es la innovación orgánica y continua en que participan agentes internos y externos.
  • Para poder innovar hay que tolerar el fracaso.
  • Fracasar es apenas encontrar soluciones que no sirven, todavía.
  • Quienes no fracasan en sus búsquedas innovadoras no se han atrevido lo suficiente.
  • Para una empresa, la mejor prueba de su voluntad innovadora es su capacidad de recompensar fracasos audaces.
  • Una pequeña acción con muchos seguidores aportará grandes cambios.
  • La complejidad actual no se puede controlar con planificación pero se puede gobernar diseñando las infraestructuras relacionales.
  • Una buena historia que indica direcciones vale más que un anticuado plan que impone metas.
  • Personas motivadas, espacios dinámicos y abiertos, e interacción entre miembros promueven la innovación distribuida.
  • Los knowmads son los artesanos del siglo XXI: generan conocimiento, crean entorno y desarrollan procesos.
  • Solo es posible aprender (e innovar) desde la acción y la experimentación. Aprender es emprender y emprender es aprender.

Para cerrar este post comparto algunas reflexiones extraídas de “¡Despierta!!! ¡Tu empresa NO existe!!!“:

  • Ninguna empresa tiene vida propia
  • Las empresas son ficciones que han creado sus integrantes de acuerdo a sus propios intereses y expectativas
  • La “identidad” de las empresas está dada por la sumatoria de las identidades de todos aquellos quienes la conforman
  • Las organizaciones son una combinación de personas con diferentes características…La clave está en mezclar todas esas características todo lo que podamos y evaluar los resultados que estamos obteniendo…
  • Si aspiramos tener una organización “superior”, necesitamos contar con “PERSONAS SUPERIORES”. PUNTO.

Espero sus valiosos comentarios…

Sergio F. Sosa Sánchez

@sergio_sosa

El Manifiesto Crowd

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El Manifiesto Crowd es una iniciativa de Antoni Gutiérrez-Rubí y Juan Freire con la colaboración de Francis Pisani. Consiste en 66 tesis sobre la empresa y la inteligencia de las multitudes. Creo que es muy importante que quienes se dedican al marketing digital estudien cada una de estas tesis y establezcan la relación entre ellas y el trabajo que realizan para las empresas. A continuación transcribo cada una de estas tesis:

  1. Los mercados son relaciones.
  2. Las multitudes no son una turba, caótica, ni una masa, homogénea, son un colectivo diverso y organizado en red.
  3. La inteligencia colectiva no depende de las inteligencias individuales de cada uno de los componentes del grupo.
  4. Agregar y filtrar opiniones individuales es solo una forma primaria de crowdsourcing que permite atacar problemas simples.
  5. Los problemas complejos e indefinidos precisan comunidades de práctica en un entorno procomún para generar verdadera inteligencia colectiva.
  6. Las masas pueden ser excelentes para producir eficiencia y calidad y por tanto son un modelo propio de la era industrial.
  7. Cuando se trata a un grupo como una masa no se extrae inteligencia de su acción, solo obviedad estadística.
  8. Contar con un mercado aparentemente cautivo y perder la posición ante la sociedad nos lleva tarde o temprano a la ruina.
  9. La empresa del siglo XXI no puede estancarse en un su perímetro de seguridad, debe explorar el posible adyacente.
  10. Una empresa puede estar cerrada al exterior o abierta al mundo, ahogarse o transformarse.
  11. Las empresas deben explotar lo que saben hacer, pero también explorar lo que podrían llegar a conocer.
  12. Ser permeables para dejar que el futuro se cuele entre las paredes del presente
  13. Confrontando realidades duras en una sociedad líquida, las empresas deben ser viscosas para sobrevivir y adaptarse.
  14. Conectividad empresarial no es unir puntos, ni tejer redes… es establecer relaciones para pensar, desarrollar y comercializar conjuntamente.
  15. La empresa debe ser una plataforma para construir un ecosistema del que nazcan las oportunidades.
  16. La empresa crowd transforma el conocimiento colectivo en relaciones, organización y negocio.
  17. La RSE es el pasado, negocio e implicación social son ya dos partes inseparables de una misma estrategia.
  18. La empresa crowd transforma la competividad en competencia y la rivalidad en cooperación.
  19. La empresa crowd está abierta al mundo entero.
  20. Las organizaciones jerárquicas orientadas a la eficiencia se desconectan emocionalmente de sus empleados y su innovación es cara y lenta.
  21. Cuando se trata a un grupo como una multitud diversa puede surgir innovación y verdadera inteligencia colectiva.
  22. Aprendamos a valorar la inteligencia emocional de las empresas, de las organizaciones.
  23. En un mundo en cambio continuo la innovación continua es una necesidad de supervivencia y no ya una opción más para las empresas.
  24. Externalizar la innovación aumenta la diversidad y reduce costes pero no resuelve las patologías de las organizaciones.
  25. La verdadera innovación abierta requiere implicación y liderazgo de la organización.
  26. La innovación abierta implica escuchar y abrirse al exterior, suavemente.
  27. La razón de ser de una empresa hoy es la innovación orgánica y continua en que participan agentes internos y externos.
  28. El modelo clásico y lineal de I+D+i solo permanece como una pequeña parte de los procesos de innovación de unas pocas industrias.
  29. La nueva I+D es la innovación y diseño como procesos que se incorporan a toda la cadena de valor, a todo el personal
  30. Para poder innovar hay que tolerar el fracaso.
  31. Fracasar es apenas encontrar soluciones que no sirven, todavía.
  32. Quienes no fracasan en sus búsquedas innovadoras no se han atrevido lo suficiente.
  33. Para una empresa, la mejor prueba de su voluntad innovadora es su capacidad de recompensar fracasos audaces.
  34. La consumerización de la capacidad tecnológica destruye la ventaja competitiva de las grandes organizaciones.
  35. No es inteligente no tratar a los consumidores como ciudadanos inteligentes.
  36. Una pequeña acción con muchos seguidores aportará grandes cambios.
  37. El poder de los consumidores es muy alto. Cuando no pueden contribuir, se organizan y tejen su venganza en red.
  38. Una marca efectiva debe incorporar a su narrativa las relaciones emocionales con y las voces de los stakeholders.
  39. La gobernanza de un ecosistema complejo de stakeholders debe ser la preocupación principal de cualquier organización.
  40. La complejidad actual no se puede controlar con planificación pero se puede gobernar diseñando las infraestructuras relacionales.
  41. Navegar es preciso, controlar no es preciso.
  42. Una buena historia que indica direcciones vale más que un anticuado plan que impone metas.
  43. Los usuarios buscan servicios y experiencias personalizables más que productos.
  44. La personalización precisa de la intervención activa del usuario, en caso contrario se percibe como falsa.
  45. El usuario es ya un co-diseñador. Necesitamos interfaces que lo faciliten ofreciendo solo la complejidad significativa.
  46. La innovación precisa de ecosistemas para la colaboración y por tanto de espacios y plataformas como escenarios para la interacción.
  47. Transformación global: espacios (coworking), metodologías (design thinking), innovación (crowdcreating) y financiación (crowdfunfing).
  48. Los viveros de empresas (siglo XX) han muerto ynacido los espacios de innovación colectiva (siglo XXI).
  49. Toda innovación es colectiva y nace de un escenario para la interacción.
  50. Personas motivadas, espacios dinámicos y abiertos, e interacción entre miembros promueven la innovación distribuida.
  51. En la sociedad crowd, la cultura del uso sustituye a la cultura de la posesión.
  52. El procomún es una forma de relación, gestión y gobernanza y por tanto requiere de reglas. No tiene en si mismo ideología, pero no es neutro.
  53. La financiación colectiva aporta compromisos, talento y motivación, además de dinero.
  54. Los knowmads son los artesanos del siglo XXI: generan conocimiento, crean entorno y desarrollan procesos.
  55. Las diásporas creativas aportan apertura y diversidad, conectad redes.
  56. Solo es posible aprender (e innovar) desde la acción y la experimentación. Aprender es emprender y emprender es aprender.
  57. La capacidad de innovación ciudadana aumenta con el acceso a infraestructuras como tecnologías sociales y laboratorios de producción.
  58. Las tecnologías pueden ser sociales si son diseñadas para el empoderamiento ciudadano facilitando su autonomía y capacidad de producción.
  59. Las tecnologías sociales generan recursividad al facilitar el desarrollo ciudadano de nuevas infraestructuras.
  60. Comunidades y redes que fabrican son alternativas a la producción y gestión de actividades que antes solo eran posibles en organizaciones formales.
  61. Comunidades y redes cumplen con funciones de soporte social abandonas por las instituciones.
  62. Las comunidades contemporáneas son de práctica, electivas, temporales y múltiples.
  63. Las comunidades de práctica necesitan de un procomún que abarca sus objetivos, métodos de trabajo, gobernanza y tecnología.
  64. Estados y mercados son soluciones incompletas; el procomún es esencial para que la gobernanza de un mundo complejo sea viable.
  65. Vivimos la transición hacia movimientos sociales capaces de abordar problemas complejos generando formas de innovación ciudadana.
  66. Solo con innovación ciudadana, gobiernos y empresas pueden enfrentarse a los retos de la Sociedad Red.

 

¿Qué podemos aprender de cada una de estas tesis? ¿Podemos poner en práctica alguna de estas tesis?

Espero sus valiosos comentarios…

Sergio F. Sosa Sánchez

@sergio_sosa